Sign In


Frequently Asked Questions

What is the purpose of XtraMath?

XtraMath helps students transition from counting or calculating the basic math facts to recalling them. Recalling math facts instead of calculating them frees up mental resources for higher-level operations.

XtraMath uses timed quizzes and practices to encourage students to answer the questions as quickly as possible combined with spaced repetition to efficiently develop recall. The three-second threshold is carefully selected to be long enough to type in a recalled answer but not long enough for the student to comfortably enter a counted or calculated answer.

Students should have already learned the basic counting or calculating strategies and be able to solve the problems without time pressure before starting to practice an operation on XtraMath.

For more information on XtraMath you can watch the overview videos on our home page and additional videos in the Learn More section of our website.

Enrollment, Sign-up and Sign-in

One of my children is using XtraMath through school. Can my other children use it too?
Sure! Sign in to your parent account that was created as a result of enrolling your first child. Then click "Add child" in the left column to create student accounts for your other children.
How do I handle a student that lives in two households?
Copy the student's parent flyer (or print another one) and send it home to the second household. Both parents can go through the enrollment process and will be linked to the same student account. The student can use either parents' email address to sign in and will use the same PIN number.
I've lost my child's PIN number. How can I retrieve it?
Sign in to your parent account and click on the student's name. The PIN number is shown at the top of the student report. The student can sign in with the e-mail address used for the parent account, their name exactly as shown in the parent account, and the PIN number.
I'm a teacher using XtraMath at school. Can I also use XtraMath with my own children at home?
Of course. Sign in to your teacher account and click the "Account" menu item. Click the checkbox that says, "I am a parent...", then click "Update". That will add a "My Kids" tab to your account that you can use for your own children. Select the "My Kids" tab and click "Add child" to create accounts for your children.
My child used XtraMath last year. How do I set them up this year?
The process is the same every year. Your child's new teacher should print out the parent flyers for their new class and send them home. When you follow the directions on flyer it will link your child's existing account into their new class. Your child will get a new PIN number but all of their past progress is preserved.
How do I change the email address associated with my XtraMath account?
Sign in to your parent or teacher account, click on the "Account" menu item, then on the "Email" tab. At the bottom is a form to change your email address.
How do I convert my parent account into a teacher account so I can use XtraMath with my class at school?
Sign into your parent account and click the "Account" menu item. Click the checkbox that says, "I am a teacher..." Enter the name that students use to address you at school and click the "Update" button. Your child's report is kept separate from your class under the "My Kids" tab.
How do I remove another teacher's name from the classroom sign-in page?
Click the "X" button to the right of the teacher's name to remove it from the classroom sign-in page. You will need to enter a classroom code to confirm the removal. (This prevents students from removing teacher's names.) To look up your six-character classroom code sign in to your teacher account and click the "Account" menu item.
We reside outside of the US. What grade level should I choose for my child?
You can use this as a approximation for choosing a US grade level.

Kindergarten = 5-6 years old
First grade = 6-7 years old
Second grade = 7-8 years old
Third grade = 8-9 years old
Fourth grade = 9-10 years old

Student Activities

Can I change the operation that my student is working on?
If your child is using XtraMath at school then check with the teacher before making any changes. We recommend students master the operations in their natural order. Students cannot, for example, quickly calculate the answer to a multiplication question without having addition facts mastered. Also, it is important that students not practice facts until they have a good conceptual understanding of the operation. With those caveats in mind, a parent or teacher can change the operations assigned to a student. To do so, sign in to a parent or teacher account. On the student's report click "Change program" in the left column.
Can students do XtraMath more than once per day?
Students can sign in to XtraMath multiple times per day however once per day is the recommended amount. Additional sessions have diminishing educational value and they decrease students' enthusiasm for the program. Once per day as regularly as possible is the key to making good progress.
XtraMath goes too fast for my child. Can you slow it down?
XtraMath is designed to measure what basic math facts students can recall, not what they can calculate. Three seconds is a carefully selected compromise that is long enough that a relatively slow typist can enter a recalled answer, and short enough so that most finger-counted responses are not erroneously considered fluent. If you increase the interval then you are no longer measuring fluency.

Most students get pretty good at typing numbers after only a few sessions of XtraMath. If you're concerned that typing speed is a problem then you could have your child practice number typing prior to using XtraMath. A Google search will turn up many number typing games. For students with fine-motor difficulties it is okay for an adult to type in numbers on behalf of the child.

For maximum effectiveness XtraMath adjusts to each student and has them practice near the limit of their abilities. This might be uncomfortable for some students. If students do not get the correct answer within the three second threshold they should not perceive it as a personal failure but as a normal challenge of the XtraMath "game".
XtraMath says my student is "done". Can they continue to use XtraMath?
If a student is in third grade or below then you could assign them an operation above their grade level. Ensure the student has a good conceptual understanding of the operation before having them practice it. For students that have completed all four operations you can assign them an advanced program. In the advanced programs students are given a shorter amount of time to answer questions. See the instructions in this section on how to change the operation that a student is working on.
What operations will my student practice?
By default kindergarten and first grade students get addition only. Second graders also get subtraction. Third graders also get multiplication. Fourth graders and above get division, too. See the instructions in this section on how to change the operation that a student is working on.
My child is struggling with XtraMath. What should I do?
Here is what we recommend you tell your child if they are struggling with XtraMath:
  • XtraMath takes only a few minutes each day, but it requires your undivided attention during that time. Stay focused on the problems and do your best every time.
  • Do not feel hurried by the clock. Accuracy is more important than speed, but once you have the answer you should type it in promptly.
  • Do not worry about the occasional typo or mistake. You will have many more chances to answer that same problem in the future.
  • Do not guess. Try to remember the answer first, and if you cannot remember it then calculate it.
  • Whenever Mr. C. shows you the correct answer take a second to repeat the problem and answer to yourself. This will help you remember it in the future.
  • Never, ever enter wrong answers on purpose. If you do your score will drop significantly and it will take you several sessions to prove what you already know and get back where you should be.
  • It can take two months or more of regular practice to master an operation so be patient and be persistent.
  • Do XtraMath as regularly as possible while following this advice and you will make good progress.
We have endeavored to make XtraMath work well for as many students as possible. However, it may not be the right solution for your child. If your child continues to struggle with XtraMath please consult your child's teacher for effective alternatives.
My child is distracted by Mr. C. during "Race the Teacher". Can I remove his image?
On the web and in tablet apps there is a button in the lower left corner of the practice activity that will turn off the images of Mr. C. (or turn them back on). Phone apps don't have that button but the setting is persistent for each student. A student can turn Mr. C. off on the website or tablet app and the next time they sign in on a phone Mr C. will not appear in "Race the Teacher".
What if a student has to leave in the middle of doing XtraMath?

XtraMath takes only a few minutes and it is best if the student can complete it in one sitting. Students should not start XtraMath if they will have less than ten minutes or so at the computer.

If a student doing XtraMath on our website needs to leave in the middle of a session they can click on the XtraMath logo to sign out.

On an iPad or iPhone simply pause and resume XtraMath twice in succession. To pause press the physical Home button and to resume tap the XtraMath icon on the home screen. The first time you resume you will go back to where you left off. This allows students that accidentally press the home button to resume their session. The second time you resume XtraMath in a row it will exit the student activity and return to the XtraMath home screen.

XtraMath sessions are divided into two-minute activities. If the student signs out in the middle of an activity then they will have to repeat that activity. If the student can finish their current activity and continue on to the beginning screen of the next activity before signing out then they will not have to repeat anything.

Will XtraMath work for my child with special needs?
We have not (yet) put any accommodation in XtraMath for students with special needs. There are some special ed. teachers using XtraMath with their students. Because needs and circumstances vary considerably we cannot make a recommendation one way or the other. If you have specific suggestions on how XtraMath could be modified to work for students with special needs please let us know.

For students that find the number typing difficult it is perfectly acceptable to have the child say the answers and a parent or sibling type them in.
Why isn't Mr. C. talking anymore?
During the first few sessions the teacher, Mr. C., explains to the student how the program works. After that there really isn't anything else to explain so he only appears as a still picture.
Isn't dividing zero by a number undefined?
You can't divide a number by zero but you can divide zero by a number that is not zero. Using a sharing example, a dozen donuts divided among four people is three donuts per person, 12 ÷ 4 = 3. Zero donuts divided among four people is zero donuts per person, 0 ÷ 4 = 0 -- an unhappy situation but well-defined. A dozen donuts divided by zero people, 12 ÷ 0, doesn't make sense and is undefined. In division XtraMath has zero as a dividend, 0 ÷ n but never has zero as a divisor, n ÷ 0.

Parent and Teacher Reports

What do the colored dots mean on the reports?
Progress Graph
Click on the ? button in the upper-right corner of the report to pop up a key that explains the colors. Green means the student got less than 10% wrong. Yellow means between 10% and 25% wrong. Red means over 25% wrong. Blue dots indicate an incomplete XtraMath session. Students that regularly get red dots should be encouraged not to guess at answers. If they cannot confidently remember the answer they should do their best to calculate or count the answer.
What is the mastery score shown on the reports?
Progress Graph
The mastery score should be interpreted as "percent complete" for an operation. It is a weighted percentage of facts that the student is answering correctly in under 3 seconds. Easy facts such as +0, +1, ×0, ×1 count a bit less than one. More difficult facts count more than one.
What does the mastery matrix mean on the student reports?
Progress Graph
The mastery matrix color-codes every fact of an operation. A green square means the student is answering that fact reliably in under three seconds. A yellow square means the student is answering the question correctly in three to ten seconds. A gray square means the student is answering that question incorrectly or is taking too long to answer that question. A white square means the student has not started practicing that fact. To see the specific question each cell refers to place the mouse cursor over the cell and a tooltip will pop up identifying the specific fact.
What does the progress graph mean on the student reports?
Progress Graph
The progress graph shows how the mastery score is changing over time. The color of the dot indicates how well the student did on the quiz that day. A green dot means less than 10% wrong. A yellow dot indicates 10-25% wrong. A red dot indicates over 25% wrong.
How does my child earn a score of 100?
In order for a child to get a mastery score of 100, students need to answer every question correctly two out of the last three attempts cumulatively over several recent sessions. Only questions on the quiz, which is the first two-minute activity of each day, count for this. The practices, which are repetitive, do not count toward the mastery score.
What does the yellow smiley, green check, blue hourglass and red X icons mean?
Progress Graph
Click on the colored dots on the student report calendar or the class report usage column to see detailed information about the questions answered by the student. A yellow smiley face means the.question was answered correctly within 3 seconds. A green check mark means the question was answered correctly within 10 seconds. A blue hourglass means the question was not answered within 10 seconds. A red X means the question was answered incorrectly.
How do I print the reports? Can I print the reports for all students at once?
Sign in to your account and print any report page using the print function of your browser. There is no PDF download or separate print version of report pages. For best results use an up-to-date browser and in the print dialog select the option to enable printing of background images. Unfortunately, there is no way to print all of the student reports at once.
My child's score is stuck in 90s. How can they finish the operation and move on?
This typically happens when students have an error rate that is too high. This can be confirmed by looking for yellow or red dots on the parent and teacher reports. A yellow dot indicates a student is getting more than 10% of the answers wrong. A red dot indicates the student is getting more than 25% of the answers wrong. Students that are regularly getting yellow and red dots should be reminded to type in answers as quickly as possible but not so quickly that they make mistakes. Also, they should not guess answers and never enter incorrect answers on purpose. If teachers or parents feel that the child's frustration is to the point of being counterproductive they can manually reassign the student to another operation as described elsewhere in this FAQ.

Teacher Accounts

How do I transfer students' accounts from last year into my new class this year?

You don't. Just follow the checklist for your new class, adding all students as new, and sending home parent flyers. When parents follow the instructions their child's previous accounts will be merged into your new class. XtraMath is designed to make it as easy as possible for teachers -- this process prevents you from having to collect and enter XtraMath account information from your students.

The only exception is if you are "looping" -- keeping the same class from one year to the next. In that case you can simply extend the expiration date of the class by a year. To change the expiration, click "Edit class info" in the left column of the class report. If your class has already expired and no longer appears in your teacher account contact us and we will restore the archived class.

Where do I find my classroom code?
To look up your classroom code sign in to your teacher account, click on the Account menu item at the top. Your classroom code is shown just above the green Update button. Classroom codes only show up for teacher accounts, not parent accounts.
How do I delete a student from my class?
In your teacher account click on the student's name to see the student report. On the student report click "Remove this student" in the left column.
How do I set up XtraMath to work in a computer lab?

Please see our article, "Computer Lab Setup for XtraMath".

How do I add a new student to an existing class?
In your teacher account click "Add students" in the left column. If you have multiple classes in your account, first click the tab for the correct class.
How do I transfer a student from one class to another?

Only transfer students that are switching classes in the middle of the school year or that were inadvertently added to the wrong class. For "transferring" students' accounts from last year's class to this year's class see the related question above.

This two-step procedure assumes that the classes belong to different teachers. To transfer students between classes in a single teacher account just use the same teacher account for both steps.

First, the receiving teacher can add the student by clicking "Add students" in the left column of the class report. In the add students box, pick the "Transfer student..." option and enter the student's name, PIN and email address of originating teacher.

Second, the originating teacher can delete the student from their class. Click on the student's name in the class report to view the student report, then click "Remove student" in the left column of the student report.

How can I share my class with another teacher?

In your teacher account click on "Share this class" on the left side of the screen. You will then be able to enter in the email address of another teacher that has an XtraMath account. We will send them an email containing a link they can use to add this class to their account.

If you want to share only one or a few students then see the question immediately below.

How can I share an individual student with another teacher?

A single student can be shared between teachers. The second teacher can add the students needed by signing in to their teacher account and then clicking "add student". In the add student box, pick "transfer student" and enter in the student's name, PIN and email address of the teacher who is already linked. It will not remove the student account from the original teacher.

If you want to share an entire class with another teacher see the question immediately above.

XtraMath on Tablets and Phones

I thought XtraMath was free. Why are you charging for the apps?
For the first few years of our existence we relied on donations from parents and teachers. However, the donations were never sufficient to cover the costs of operating and improving XtraMath. Usage of our program has grown dramatically and operating on donations became unsustainable. Most online educational programs either display advertising or charge a subscription. We are firmly committed to not showing ads to children. By charging a few dollars for our mobile apps we can keep our website free of charge and free of advertising.
What is the difference between the free XtraMath website and a paid XtraMath app?

We do not want kids in families that can't afford smart phones and schools that can't afford tablets to have an inferior educational opportunity. Therefore, the essentials of the program function in the same way on the website as in an app on a tablet or smart phone. However, when you are on a smart phone or tablet the app does provide a better experience. The app can be launched directly from a home screen, there is no browser "chrome" taking up space on the screen, the screens have been formatted optimally for the smaller screen size, Given the modest price we feel that the apps provide good value.

(Also, Mr. C. videos do not work in the web version of XtraMath on iPads and iPhones. See the video-related question in the Technical Issues section for an explanation.)

Why are there separate apps for phones and tablets?
Because on a phone XtraMath works better in a portrait (tall) orientation and on a tablet XtraMath works better in a landscape (wide) orientation. For technical reasons we cannot combine those two into a single app. If it were possible for us to offer both apps for the price of one we would do it, but this is also not possible due to the way that the app stores function. If we can figure out a way to combine both into a single app or offer both apps for a single price we will do so.
Is there an educational discount for the apps?
We participate in the Apple Volume Purchase Program which gives a discount for volume purchases. Apple sets the terms of the discount and we do not have any control other than opting in.
Which Apple iPad, iPhone, and iPod Touch devices are supported?
Our iPad and iPhone apps run on iOS 7 or later, so any device that can be upgraded to iOS 7 is supported. This includes iPad 2 and later, iPhone 4 and later, and iPod Touch 5 and later.
What about Android, Kindle, Microsoft, etc. apps?
We are actively working on releasing apps for these other device platforms. If your child or students are using XtraMath then you will see an announcement appear in the weekly report email or in a separate announcement email.

Technical Issues

Mr. C. videos are unavailable. It says I need to install Flash.

Our website uses Adobe Flash to play the Mr. C. videos in the student activities. On a desktop or laptop computer you can simply install Flash.

Apple doesn't allow Flash on its iPads, iPods, and iPhones. To see the Mr. C. videos on those devices you will have to buy the app from the App Store. The Mr. C. videos only appear in the first few sessions, and then there won't be any until the student moves on to the next operation. If you don't wish to buy the app then have your child do XtraMath on a laptop or desktop computer until the Mr. C. videos stop appearing, then switch your child to the iPad or iPhone.

Why is there no sound with the videos of Mr. C. on my iPad?
The iPad has two audio controls on the side. One is for volume up and down. The other is a switch to turn the ringer on and off. For audio to play in our app the volume must be turned up and the ringer switch should be set to on position.
What are the minimum requirements to run XtraMath?
Shown below is the minimum version number for the most popular browsers. For best results, update your browser and flash player to the most recent version. Update your flash player on Adobe's Flash Player page. Javascript and browser cookies also need to be enabled. These are almost always enabled since many websites would break without them.
  • Internet Explorer 8
  • Safari 4.0
  • Chrome 4.0
  • Firefox 3.5
What IP addresses are used by XtraMath? is our main site. is a content distribution network that serves XtraMath images and other "static assets". simply redirects to

The IP addresses for these domains are controlled by Amazon Web Services and are subject to change. We do not have control over when or how these addresses may change.

IP addresses can be resolved with a service such as the KLOTH.NET DIG tool. To use the tool, enter the domain you wish to resolve(e.g., then click "Look it up". The IP addresses corresponding to the domain will be listed in the answer section of the output.

Your videos appear to be blocked by our district. How can I watch a video from your website?
The videos on our home page and in the "Learn More" section of our web site are hosted on Vimeo which is blocked by some districts. As an alternative, all of our videos are also available on TeacherTube.


I still have a question after reading this FAQ. How can I get help?
We can provide a limited amount of support via email. Go to our Support page for instructions.
Is XtraMath available in Spanish?
Not yet. However, parent flyers can be printed in Spanish. Look for the language selection at the top of the flyers page. Keep in mind, though, that parents will have to go through an English-only enrollment process, and receive confirmation emails and reports in English.
What are your terms of service?
Our terms of service are shown on our sign up page.
What is your privacy policy?
Here is our privacy policy. Basically, we keep your information private, only use your email address to send you information related to XtraMath, and you can opt out of email if you want.
What is XtraMath's tax ID number?
XtraMath is a 501(c)(3) charity. Donations to XtraMath are tax deductible. XtraMath's tax ID number (EIN) is 27-1042188.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el propósito de XtraMath?

XtraMath ayuda a los estudiantes a hacer la transición de contar o calcular las tablas matemáticas básicas a recordarlas. Al recordar las tablas matemáticas en lugar de calcularlas se liberan recursos mentales para operaciones de mayor nivel.

XtraMath usa pruebas y ejercicios cronometrados para motivar a los estudiantes a que respondan las preguntas lo más rápido posible en combinación con repetición espaciada para desarrollar la memoria eficientemente. El límite de tres segundos ha sido cuidadosamente seleccionado para que el estudiante tenga el tiempo suficiente para escribir una respuesta de memoria, pero no el suficiente como para que el estudiante introduzca cómodamente una respuesta obtenida por conteo o cálculo.

Los estudiantes ya deben haber aprendido las estrategias básicas de conteo o cálculo, y deben ser capaces de resolver los problemas sin la presión del tiempo, antes de empezar a practicar una operación en XtraMath.

Para obtener más información sobre XtraMath, puede ver los videos generales en nuestra página de inicio y consultar los videos adicionales disponibles en la sección “Learn More” (Aprender más) de nuestro sitio web.

Enrollment, Sign-up and Sign-in

Uno de mis hijos está usando XtraMath a través de la escuela. Me gustaría que mis otros hijos también lo usen, ¿es posible?
¡Claro! Para agregar a sus otros hijos tiene que iniciar sesión con su cuenta de padres que se creó al matricular a su primer hijo. A continuación, haga clic en “Add child” (Agregar niño) en la columna izquierda para crear otras cuentas de estudiante para sus otros hijos.
¿Cómo trabajo con un estudiante que vive en dos casas?
Copie el folleto para padres del estudiante (o imprima otro) y envíelo al segundo domicilio. Ambos padres pueden realizar el proceso de matriculación; de esta manera, los dos estarán vinculados a la misma cuenta de estudiante. El estudiante puede utilizar la dirección de correo electrónico del padre o de la madre para iniciar la sesión, y podrá ingresar el mismo número de identificación personal (PIN).
He perdido el número de identificación personal (PIN) de mi hijo. ¿Cómo lo recupero?
Inicie sesión con la cuenta de padres y haga clic en el nombre del estudiante. Encontrará el PIN en la parte superior del reporte de estudiante. El estudiante puede ingresar las siguientes credenciales para iniciar sesión: la dirección de correo electrónico que se usa en la cuenta de padres, su nombre tal y como se muestra en la cuenta de padres, y el PIN.
Soy un docente que usa XtraMath en la escuela. ¿También puedo usar XtraMath con mis hijos en casa?
Desde luego que sí. Inicie sesión con su cuenta de docente y haga clic en “Account” (Cuenta). A continuación, marque la casilla de verificación que dice “I am a parent…” (Soy padre/madre); después, haga clic en “Update” (Actualizar). Esto agregará una pestaña llamada "My Kids" (Mis hijos) a su cuenta para que la use con sus propios hijos. Seleccione la pestaña "My Kids" (Mis hijos) y haga clic en "Agregar niño" para crear cuentas para sus hijos.
Mi hijo usó XtraMath el año pasado. ¿Cómo configuro su cuenta para este año?
El proceso es el mismo todos los años. El nuevo docente de su hijo debe imprimir los folletos para padres de la clase nueva y enviárselos a casa. Al seguir las instrucciones del folleto, podrá vincular la cuenta existente de su hijo con su nueva clase. Su hijo recibirá un PIN nuevo, pero se mantendrá todo su progreso previo.
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico vinculada a mi cuenta de XtraMath?
Inicie sesión con su cuenta de docente o cuenta de padres; haga clic en “Account” (Cuenta), y luego en la pestaña “Email” (Correo electrónico). En la parte inferior encontrará un formulario para cambiar su dirección de correo electrónico.
¿Cómo convierto mi cuenta de padres en una cuenta de docente para poder utilizar XtraMath con mi clase en la escuela?
Inicie sesión con la cuenta de padres y haga clic en “Account” (Cuenta). Marque la casilla de verificación que dice “I am a teacher…” (Soy docente...). Introduzca el nombre que los estudiantes usan para dirigirse a usted en la escuela; después, haga clic en el botón “Update” (Actualizar). El reporte de su hijo se mantiene separado de su clase, en la pestaña "My kids" (Mis hijos).
¿Cómo quito el nombre de otro docente de la página "Iniciar sesión en aula"?
Haga clic en el botón "X" a la derecha del nombre del docente para eliminarlo de la página "Iniciar sesión en aula". Será necesario introducir un código de aula para confirmar la eliminación. (Esto evita que los estudiantes eliminen los nombres de los docentes). Para obtener su código de aula, compuesto de seis caracteres, inicie sesión con su cuenta de docente; luego, haga clic en “Account” (Cuenta).
Vivimos fuera de EE. UU. ¿Qué grado debo elegir para mi hijo?
Utilice la siguiente tabla como referencia para elegir un grado de EE. UU.

Preescolar = de 5 a 6 años de edad
Primer grado = de 6 a 7 años de edad
Segundo grado = de 7 a 8 años de edad
Tercer grado = de 8 a 9 años de edad
Cuarto grado = de 9 a 10 años de edad

Actividades para estudiantes

¿Puedo cambiar la operación en la que está trabajando mi estudiante?
Si su hijo usa XtraMath en la escuela, le recomendamos que hable con su docente al respecto antes de hacer cualquier cambio. Recomendamos a los estudiantes que dominen las operaciones en su orden natural. Los estudiantes no pueden, por ejemplo, calcular rápidamente la respuesta a una pregunta de multiplicación sin dominar antes las tablas de adición (sumas). Además, es importante que los estudiantes no practiquen las tablas hasta que tengan una buena comprensión conceptual de la operación. Con estas advertencias en mente, un padre o docente puede cambiar las operaciones asignadas a un estudiante. Para realizar el cambio, debe iniciar sesión con la cuenta de padres o con la cuenta de docente. En el reporte de estudiante, haga clic en “Change Program” (Cambiar programa) en la columna izquierda.
¿Pueden practicar los estudiantes con XtraMath más de una vez al día?
Los estudiantes pueden iniciar sesión en XtraMath varias veces al día; sin embargo, le recomendamos que practique una vez al día. Al tomar sesiones adicionales se deprecia el valor educativo y disminuye el entusiasmo de los estudiantes por el programa. La clave para un buen avance es practicar una vez al día con la mayor regularidad posible.
XtraMath va demasiado rápido para mi hijo. ¿Puede ir más despacio?
XtraMath está diseñado para medir qué tablas matemáticas básicas pueden recordar los estudiantes, no mide su capacidad de cálculo. Los tres segundos representan un compromiso cuidadosamente seleccionado que da tiempo suficiente para que alguien que escriba relativamente lento pueda ingresar una respuesta de memoria, y es una cantidad de tiempo lo suficientemente corta como para que la mayoría de las respuestas contadas con los dedos no se puedan considerar como fluidas. Si usted aumenta el intervalo, entonces ya no estará midiendo la fluidez.

La mayoría de los estudiantes mejoran considerablemente sus habilidades de ingresar números después de unas cuantas sesiones de XtraMath. Si cree que la velocidad a la que teclea su hijo puede ser un problema, haga que su hijo practique el tecleo de números antes de usar XtraMath. Una búsqueda en Google le mostrará muchos juegos para mejorar el tecleo de números. Para los estudiantes con dificultades de motricidad fina, es aceptable que un adulto escriba los números por el niño.

Para alcanzar la máxima eficacia, XtraMath, se ajusta a cada estudiante y los hace practicar cerca del límite de sus capacidades. Esta situación puede ser incómoda para algunos estudiantes. Si los estudiantes no saben la respuesta correcta dentro del límite de tres segundos, no deben tomarlo como un fracaso personal, sino como un reto normal del "juego" XtraMath.
XtraMath dice que mi estudiante "ya terminó". ¿Puede seguir usando XtraMath?
Si un estudiante está en el tercer grado o menos, puede asignarle una operación de un grado superior. Asegúrese de que el estudiante tiene una buena comprensión conceptual de la operación antes de ponerlo a practicarla. A los estudiantes que hayan completado las cuatro operaciones se les puede asignar un programa avanzado. En los programas avanzados, los estudiantes tienen un período de tiempo más corto para contestar preguntas. Vea las instrucciones en esta sección sobre cómo cambiar la operación en la que está trabajando un estudiante.
¿Qué operaciones practicará mi estudiante?
De forma predeterminada, los estudiantes de preescolar (de 5 a 6 años de edad) y los de primer grado (de 6 a 7 años de edad) solo practican las adiciones (sumas). Los estudiantes de segundo grado (de 7 a 8 años de edad) además practican las sustracciones (restas). Los estudiantes de tercer grado (de 8 a 9 años de edad) además practican las multiplicaciones. Los estudiantes de cuarto grado (de 9 a 10 años de edad) y superior también practican las divisiones. Vea las instrucciones en esta sección sobre cómo cambiar la operación en la que está trabajando un estudiante.
Mi hijo tiene dificultades con XtraMath. ¿Qué me recomiendan?
A continuación le recomendamos qué decirle a su hijo si tiene dificultades con XtraMath:
  • XtraMath solo toma unos cuantos minutos al día, pero necesitas concentrarte al máximo en ese tiempo. Concéntrate en los problemas y da lo mejor de ti en cada ejercicio.
  • No te sientas tan presionado por el reloj. La precisión es más importante que la velocidad; pero una vez que sepas la respuesta, debes escribirla de cuanto antes.
  • No te preocupes por los errores tipográficos ocasionales. Tendrás muchas más oportunidades de responder a ese mismo problema en el futuro.
  • No adivines. Primero intenta recordar la respuesta, y si no logras recordarla, calcúlala.
  • Cada vez que el Sr. C te muestre la respuesta correcta, dedica un segundo a repetir el problema y responderlo tú mismo. Esto te ayudará a recordarlo en el futuro.
  • Nunca ingreses respuestas incorrectas a propósito. Si lo haces, tu puntuación se reducirá enormemente y te llevará varias sesiones para demostrar lo que ya sabes y regresar a donde debes estar.
  • El dominar una operación, te puede llevar dos meses o más de práctica regular; así que, ten paciencia y sé persistente.
  • Practica XtraMath con la mayor regularidad posible mientras sigues este consejo y verás que sí avanzas.
Nos hemos esforzado para hacer que XtraMath funcione bien para el mayor número posible de estudiantes. Sin embargo, cabe la posibilidad de que no sea la solución adecuada para su hijo. Si su hijo sigue teniendo problemas con XtraMath, consulte con el docente de su hijo acerca de alternativas eficaces.
Mi hijo se distrae con el Sr. C en la función “Race the Teacher” (Competir con docente). ¿Puedo quitar su imagen?
En la web y en las aplicaciones para tablets hay un botón en la esquina inferior izquierda de la actividad de práctica que desactiva o activa las imágenes del Sr. C. Las aplicaciones para teléfonos no tienen ese botón, pero la configuración es constante para cada estudiante. El estudiante puede desactivar al Sr. C en el sitio web o en la aplicación para tablets y la próxima vez que inicie sesión en un teléfono, el Sr. C no aparecerá en "Race the Teacher” (Competir con docente).
¿Qué pasa si un estudiante tiene que irse mientras practica con XtraMath?

La práctica con XtraMath solo tarda unos cuantos minutos, y lo mejor es que el estudiante la complete en una misma sesión. Los estudiantes no deben empezar a usar XtraMath si disponen de menos de diez minutos frente a la computadora.

Si un estudiante que practica XtraMath en nuestro sitio web tiene que retirarse a media sesión puede hacer clic en el logo XtraMath para salir.

En un iPad o iPhone, simplemente pause y reanude XtraMath dos veces seguidas. Para pausar, toque el botón físico “Home” (Inicio) del dispositivo, y para reanudar toque el ícono XtraMath en la pantalla de inicio. La primera vez que reanude regresará justo al lugar donde se quedó previamente. De esta forma, los estudiantes que presionan accidentalmente el botón de inicio pueden reanudar su sesión sin problemas. La segunda vez que reanude XtraMath de forma consecutiva, la aplicación saldrá de la actividad del estudiante y regresará a la pantalla de inicio de XtraMath.

Las sesiones de XtraMath se dividen en actividades de dos minutos. Si el estudiante sale de una actividad sin terminarla, será necesario que la repita. Si el estudiante puede terminar su actividad actual y continuar hasta la pantalla de inicio de la siguiente actividad antes de salir; entonces, no tendrá que repetir nada.

¿XtraMath será útil para mi hijo con necesidades especiales?
(Aún) no hemos adaptado XtraMath para estudiantes con necesidades especiales. Algunos docentes de educación especial usan XtraMath con sus estudiantes. Sin embargo, debido a que las necesidades y circunstancias varían considerablemente, no podemos hacer ninguna recomendación al respecto. Si tiene sugerencias específicas sobre cómo podemos modificar XtraMath para que sea de utilidad a los estudiantes con necesidades especiales c omuníquese con nosotros.

Para los estudiantes a los que les sea difícil teclear números es perfectamente aceptable que el niño dicte las respuestas a un padre o hermano.
¿Por qué ya no habla el Sr. C?
Durante las primeras sesiones, el docente, el Sr. C, explica al estudiante cómo funciona el programa. Después de dar todas las instrucciones, ya no hay nada más que explicar, por lo que únicamente aparece en una imagen fija.
¿Yo pensaba que la división entre cero da un número indefinido?
No se puede dividir un número entre cero, pero sí se puede dividir cero entre un número que no sea cero. Usemos un fácil ejemplo en el que se reparte una docena de donas entre cuatro personas, el resultado es tres donas por persona, 12 ÷ 4 = 3. Cero donas divididas entre cuatro personas da como resultado cero donas por persona, 0 ÷ 4 = 0 -- una situación un tanto triste pero bien definida. Una docena de donas dividida entre cero personas, 12 ÷ 0, no tiene sentido y es indefinido. En las divisiones, XtraMath tiene cero como dividendo, 0 ÷ n pero nunca tiene cero como divisor, n ÷ 0.

Reportes para padres y docentes

¿Qué significan los puntos de colores en los reportes?
Progress Graph
Haga clic en el botón “?” en la esquina superior derecha del reporte para que se despliegue una clave que explica los colores. El color verde significa que el estudiante obtuvo menos del 10 % de respuestas erróneas. El color amarillo significa que obtuvo entre un 10 % y un 25 % de respuestas erróneas. El color rojo significa que obtuvo más del 25 % de respuestas erróneas. Los puntos azules indican una sesión incompleta de XtraMath. Con los estudiantes que reciben regularmente puntos rojos, se debe fomentar que no adivinen las respuestas. Si no pueden recordar la respuesta con seguridad, deben hacer todo lo posible para calcular o contar la respuesta.
¿Qué significa la puntuación de dominio en los informes?
Progress Graph
La puntuación de dominio debe interpretarse como un "porcentaje de completitud" de una operación. Es un porcentaje ponderado de las tablas a las que el estudiante responde correctamente en menos de 3 segundos. Las tablas fáciles como +0, +1, × 0, × 1 cuentan poco menos que uno, mientras que las tablas más difíciles cuentan más que uno.
¿Qué significa la matriz de dominio en el informe de estudiante?
Progress Graph
Los colores de la matriz de dominio representan un código de cada tabla de una operación. Un cuadrado verde significa que el estudiante está respondiendo a esa tabla correctamente en menos de tres segundos. Un cuadrado amarillo significa que el estudiante está respondiendo a esa pregunta de forma correcta y en un período de tres a diez segundos. Un cuadrado gris significa que el estudiante está respondiendo a esa pregunta de forma incorrecta o que está tardando demasiado en responder a esa pregunta. Un cuadrado blanco significa que el estudiante no ha empezado a practicar esa tabla. Para consultar la pregunta específica, coloque el puntero sobre la celda correspondiente. A continuación aparecerá un mensaje emergente identificando la tabla específica.
¿Qué significa la gráfica de progreso en el reporte de estudiante?
Progress Graph
La gráfica de progreso muestra cómo cambia con el tiempo la puntuación de dominio. El color del punto indica cómo le fue al estudiante en la prueba de ese día. Un punto verde significa que obtuvo menos del 10 % de respuestas erróneas. Un punto amarillo indica que obtuvo entre un 10% y un 25 % de respuestas erróneas. Un punto rojo indica que obtuvo más del 25 % de respuestas erróneas.
¿Cómo puede obtener mi hijo una puntación de 100?
Para que un niño obtenga una puntuación de dominio de 100, el estudiante tiene que responder a todas las preguntas correctamente en dos de los tres últimos intentos acumulativamente a lo largo de varias sesiones recientes. Solo cuentan las respuestas de la prueba; es decir, la primera actividad de dos minutos de cada día. Las prácticas, además de ser repetitivas, no se consideran para la puntuación de dominio.
¿Qué significan la carita amarilla, la marca verde, el reloj de arena azul y los íconos de X rojos?
Progress Graph
Haga clic en los puntos de colores en el calendario del reporte de estudiante o en la columna de uso del reporte de clase para ver información detallada sobre las preguntas a las que respondió el estudiante. Una carita sonriente de color amarillo significa que el estudiante respondió a la pregunta correctamente en menos de 3 segundos. Una marca verde significa que el estudiante respondió a la pregunta correctamente en menos de 10 segundos. Un reloj de arena azul significa que el estudiante no respondió a la pregunta en menos de 10 segundos. Una X roja significa que el estudiante respondió a la pregunta incorrectamente.
¿Cómo imprimo los reportes? ¿Puedo imprimir los reportes de todos los estudiantes a la vez?
Inicie sesión con su cuenta e imprima cualquier página de reporte usando la función de impresión de su navegador. No puede descargarlo como un archivo PDF ni hay una versión separada para imprimir las páginas de un reporte. Para lograr los mejores resultados, use un navegador actualizado, y en el diálogo de impresión, seleccione la opción que permite la impresión de imágenes de fondo. Desafortunadamente, no es posible imprimir todos los reportes de estudiantes a la vez.
La puntuación de mi hijo no sube de los 90. ¿Cómo puede terminar la operación y continuar?
Por lo general, esto ocurre cuando los estudiantes tienen una tasa de error demasiado alta. Usted mismo puede confirmar este detalle consultando los puntos amarillos o rojos en el reporte de padres o en el reporte de docente. Un punto amarillo indica que el estudiante se equivoca en más del 10 % de las preguntas. Un punto rojo indica que el estudiante se equivoca en más del 25 % de las preguntas. A los estudiantes que reciben con regularidad puntos amarillos y rojos se les debe recordar que deben responder lo más rápido posible pero no demasiado rápido para que no se equivoquen. Además, no deben adivinar las respuestas ni ingresar respuestas incorrectas a propósito. Si los docentes o padres sienten que la frustración del niño está a punto de ser contraproducente, pueden hacer cambios manualmente para que el estudiante haga otra operación; para reasignar, busque la pregunta correspondiente en esta sección.

Cuentas de docente

¿Cómo transfiero las cuentas de estudiantes del año pasado a mi nueva clase de este año?

No es necesario. Solo tiene que seguir la lista de verificación para su nueva clase, agregando todos los estudiantes como nuevos, y enviando los folletos a los padres. Cuando los padres sigan las instrucciones, las cuentas anteriores del estudiante se fusionarán con su nueva clase. XtraMath está diseñado para facilitar el trabajo de los docentes; este proceso evita tener que obtener e ingresar la información de las cuentas XtraMath de sus estudiantes.

La única excepción es si usted está "repitiendo"; es decir, si se queda con la misma clase de un año a otro. En ese caso, solo tiene que prolongar por un año la fecha de expiración de la clase. Para cambiar la fecha de expiración, haga clic en “Edit class info” (Editar info. de clase) en la columna izquierda del reporte de clase. Si la clase expiró y ya no aparece en su cuenta de docente, contáctenos y nosotros restauraremos la clase archivada.

¿Dónde encuentro mi código de aula?
Para encontrar su código de aula, inicie sesión con su cuenta de docente, haga clic en Cuenta, en la parte superior de la pantalla. El código de aula está justo sobre el botón verde Actualizar. Solo el docente, con su cuenta de docente, puede ver el código de aula, no es posible verlo con la cuenta de padres.
¿Cómo elimino a un estudiante de mi clase?
En su cuenta de docente, haga clic en el nombre del estudiante para ver el reporte de estudiante. En el reporte de estudiante, haga clic en “Remove this Student” (Eliminar estudiante) en la columna izquierda.
¿Cómo se configura XtraMath para trabajar en un laboratorio de informática?

Consulte nuestro artículo “ Computer Lab Setup for XtraMath” (Configuración del laboratorio de informática para XtraMath).

¿Cómo agrego un estudiante nuevo a una clase existente?
En su cuenta de docente, haga clic en "Add students" (Agregar estudiantes) en la columna izquierda. Si tiene varias clases en su cuenta, primero haga clic en la pestaña de la clase que desea modificar.
¿Cómo transfiero a un estudiante de una clase a otra?

Transfiera solo a los estudiantes que cambien de clase a mitad del año escolar o a los que se agregaron por error a la clase equivocada. Para "transferir" cuentas de estudiantes de la clase del año pasado a la clase de este año, consulte la pregunta relacionada con este tema que se explica más arriba.

Este procedimiento de dos pasos asume que las clases pertenecen a docentes distintos. Para transferir estudiantes entre clases en la cuenta de un único docente, solo tiene que utilizar la misma cuenta de docente para ambos pasos.

En primer lugar, el docente receptor puede agregar al estudiante haciendo clic en “Add students” (Agregar estudiantes) en la columna izquierda del reporte de clase. En la ventana que aparece al hacer clic en “Add students” (Agregar estudiantes), seleccione la opción “Transfer student…” (Transferir estudiante...) e introduzca el nombre del estudiante, el PIN y el correo electrónico del docente anterior.

Después, el primer docente puede eliminar al estudiante de su clase. Para hacerlo, haga clic en el nombre del estudiante en el reporte de clase para ver el reporte de estudiante; a continuación, haga clic en “Remove student” "Eliminar estudiante" en la columna izquierda del reporte de estudiante.

¿Cómo comparto mi clase con otro docente?

En su “teacher account” (cuenta de docente) haga clic en “Share this class” (Compartir esta clase) en el lado izquierdo de la pantalla. En la pantalla que aparece a continuación, podrá ingresar la dirección de correo electrónico de otro docente con una cuenta de XtraMath. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace que sirve para agregar esta clase a su cuenta.

Si quiere compartir solo a uno o a unos cuantos estudiantes, consulte la pregunta que aparece a continuación.

¿Cómo comparto a un estudiante con otro docente?

Es posible compartir a un estudiante con varios docentes. El segundo docente puede agregar a los estudiantes que necesita al iniciar sesión en su cuenta de docente y haciendo clic en “Add student” (Agregar estudiante). En la ventana que aparece a continuación para agregar estudiantes, seleccione la opción “Transfer student” (Transferir estudiante...) e introduzca el nombre del estudiante, el PIN y el correo electrónico del docente que ya está enlazado con el estudiante. No se eliminará la cuenta de estudiante de la cuenta del primer docente.

Si quiere compartir una clase entera con otro docente, consulte la pregunta anterior.

XtraMath en tablets y teléfonos

Pensaba que XtraMath era gratis. ¿Por qué cobran por las aplicaciones?
Durante los primeros años de nuestra existencia, dependíamos de las donaciones de padres y docentes. Sin embargo, las donaciones nunca eran suficientes para cubrir los costos de operación y mejora de XtraMath. El uso de nuestro programa ha aumentado radicalmente y operar con donaciones se hizo insostenible. La mayoría de los programas educativos en línea muestran publicidad o cobran una suscripción. Pero nosotros estamos firmemente comprometidos a no mostrar anuncios a los niños. Al cobrar unos dólares por nuestras aplicaciones móviles, podemos ofrecer nuestro sitio web de forma gratuita y sin publicidad.
¿Cuál es la diferencia entre el sitio web gratuito de XtraMath y una aplicación XtraMath de pago?

No queremos que los niños de las familias que no se pueden permitir tener teléfonos inteligentes o escuelas que no se pueden permitir tener tablets, tengan una oportunidad educativa inferior. Por lo tanto, las funciones básicas del programa están disponibles del mismo modo tanto en el sitio web como en las aplicaciones para tablets o teléfonos inteligentes. Sin embargo, cuando se usa XtraMath con un teléfono inteligente o tablet, la aplicación ofrece una mejor experiencia. La aplicación se puede iniciar directamente desde la pantalla de inicio, no hay un marco de navegador quitando espacio de la pantalla y las pantallas se han optimizado para un tamaño de pantalla más pequeño. Puesto que el precio modesto, creemos que las aplicaciones ofrecen una buena relación entre calidad y precio.

(Cabe mencionar que los videos de Sr. C no funcionan en la versión web de XtraMath en iPad y iPhone. Consulte la pregunta relacionada con video en la sección “Technical Issues” (Soporte técnico) para obtener una explicación).

¿Por qué hay aplicaciones separadas para teléfonos y tablets?
Porque en un teléfono, XtraMath funciona mejor en una posición vertical (a lo largo) y en una tablet, XtraMath funciona mejor en una posición horizontal (a lo ancho). Por razones técnicas, no podemos combinarlas en una misma aplicación. Si fuese posible para nosotros ofrecer ambas aplicaciones por el precio de una, lo haríamos, pero esto tampoco es posible debido a la forma en que funcionan las tiendas de aplicaciones. Si logramos descubrir la manera de combinar ambas aplicaciones en una sola u ofrecer ambas aplicaciones por un precio único, lo haremos.
¿Hay algún descuento educativo para las aplicaciones?
Participamos en el Apple Volume Purchase Program (Programa de Compras por Volumen de Apple) lo que da un descuento en las compras al por mayor. Apple establece los términos del descuento y nosotros no tenemos ningún tipo de control que no sea el de aceptar participar o no en el programa.
¿Qué dispositivos iPad, iPhone y iPod Touch de Apple son compatibles?
Nuestras aplicaciones funcionan en iPad y iPhone con iOS 7 o posterior, por lo que cualquier dispositivo actualizable a iOS 7 es compatible. Esto incluye al iPad 2 y posteriores, al iPhone 4 y posteriores y al iPod Touch 5 y posteriores.
¿También tienen aplicaciones para Android, Kindle, Microsoft, etc.?
Estamos trabajando activamente en el lanzamiento de aplicaciones para estas otras plataformas de dispositivos. Si su hijo o sus estudiantes usan XtraMath, verá un anuncio en el reporte semanal enviado por correo electrónico o en un aviso enviado en un correo electrónico separado.

Soporte técnico

Los videos del Sr. C no están disponibles. Aparece un mensaje que me dice que necesito instalar Flash.

Nuestro sitio web usa Adobe Flash para reproducir los videos del Sr. C en las actividades para estudiantes. En un equipo de escritorio o portátil, puede simplemente visitar e instalar Flash.

Apple no permite el uso de Flash en sus dispositivos iPad, iPod y iPhone. Para ver los videos del Sr. C en esos dispositivos, tendrá que comprar la aplicación en el App Store. Los videos del Sr. C solo aparecen en las primeras sesiones, después desaparecerán hasta que el estudiante avance a la siguiente operación. Si no desea comprar la aplicación, su hijo puede usar XtraMath en una computadora hasta que los videos del Sr. C no aparezcan; después, su hijo puede usar XtraMath en un iPad o iPhone.

¿Por qué no hay sonido en los videos del Sr. C en mi iPad?
El iPad tiene dos controles de audio en un lado: uno es para subir y bajar el volumen, y el otro es un interruptor que activa y desactiva el sonido de llamada. Para poder reproducir el audio en nuestra aplicación, debe subir el volumen y poner el interruptor del sonido de llamada en la posición de activado.
¿Cuáles son los requisitos mínimos para ejecutar XtraMath?
A continuación se muestran las versiones mínimas necesarias de los navegadores más populares. Para obtener los mejores resultados, actualice su navegador y reproductor de Flash a la versión más reciente. Actualice su reproductor de Flash en, la página de Adobe Flash Player. También debe habilitar JavaScript y cookies en el navegador. Estos están casi siempre habilitados debido a que muchos sitios no funcionarían sin ellos.
  • Internet Explorer 8
  • Safari 4.0
  • Chrome 4.0
  • Firefox 3.5
¿Qué direcciones de IP utiliza XtraMath?

Nuestro sitio principal es es una red de distribución de contenidos que proporciona imágenes y otros "activos estáticos" a simplemente redirige a

Amazon Web Services administra las direcciones de IP de estos dominios y están sujetas a cambios. Nosotros no tenemos control sobre cuándo o cómo cambian estas direcciones.

Puede determinar las direcciones IP con servicios como el de la herramienta KLOTH.NET DIG.Para usar la herramienta, introduzca el dominio que desea determinar (p. ej.; haga clic en “Look it up” (Buscar).. A continuación, se mostrará una lista con las direcciones correspondientes al dominio en la sección de respuestas del resultado.

Parece que nuestro distrito bloquea sus videos. ¿Cómo puedo ver los videos disponibles en su sitio web?
Los videos disponibles en nuestra página de inicio y en la sección "Aprender más" (Learn More) de nuestro sitio web están alojados en Vimeo, que está bloqueado en algunos distritos. Como alternativa, todos nuestros videos también están disponibles en TeacherTube.

Preguntas generales

Después de leer esta sección de preguntas frecuentes, aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
Podemos proporcionar asistencia limitada por correo electrónico. Visite nuestra página de Asistencia para obtener instrucciones.
¿Hay una versión en español de XtraMath?
Todavía no, sin embargo, los folletos de los padres pueden imprimirse en español. Busque la selección de idioma en la parte superior de la página de folletos. Debe tener en cuenta que los padres tendrán que realizar un proceso de matriculación en inglés, y que recibirán correos electrónicos de confirmación y reportes en inglés.
¿Cuáles son las condiciones de servicio?
Nuestros términos de servicio están disponibles en la página de inscripción.
¿Cuál es su política de privacidad?
Esta es nuestra política de privacidad. En resumen, su información se mantiene confidencial, solo usamos su dirección de correo electrónico para enviarle información relacionada con XtraMath, y puede eliminar su suscripción de la lista de comunicaciones por correo electrónico si así lo desea.
¿Cuál es el número de identificación de empleador de XtraMath?
XtraMath es una organización sin ánimo de lucro con la calificación 501(c)(3). Sus donaciones a XtraMath son deducibles de impuestos. El número de identificación de empleador de XtraMath (EIN, en inglés) es 27-1042188.

Foire aux questions

Quel est l’objectif du système XtraMath ?

Le système XtraMath aide les élèves à passer des calculs et opérations mathématiques à la mémorisation des résultats. Par rapport au calcul, la mémorisation des concepts mathématiques permet de libérer les ressources mentales de l’élève pour atteindre un niveau supérieur.

Le système XtraMath utilise des questionnaires et des exercices en temps limité pour encourager les élèves à répondre aux questions le plus rapidement possible. De plus, des répétitions de ces exercices à intervalles réguliers permettent de mémoriser efficacement les notions mathématiques. Le seuil de trois secondes est soigneusement choisi pour être assez long pour taper une réponse mémorisée, mais trop court pour que l'élève inscrive facilement un résultat qu’il a compté ou calculé.

Les élèves doivent avoir déjà appris les règles fondamentales de calcul ou d’opérations, et être en mesure de résoudre les problèmes sans limite de temps, avant de commencer à s’entraîner à résoudre une opération avec le système XtraMath.

Pour plus d'informations sur le système XtraMath vous pouvez regarder les vidéos de présentation sur notre page d'accueil ainsi que d’autres vidéos supplémentaires dans la rubrique « Learn More » (En savoir plus) de notre site Web.

Inscription, création de compte et connexion

Un de mes enfants utilise le système XtraMath à l'école. Mes autres enfants peuvent-ils également l'utiliser ?
Bien sûr ! Connectez-vous à votre compte parent qui a été créé à la suite de l'inscription de votre premier enfant. Puis cliquez sur « Add child » (Ajouter un enfant) dans la colonne de gauche pour créer des comptes élèves pour vos autres enfants.
Comment puis-je administrer le compte d’un élève qui vit dans deux maisons ?
Copiez le dépliant du parent de l'élève (ou imprimer une nouvelle copie) et envoyez-le à la deuxième maison. Les deux parents doivent effectuer le processus d'inscription et ils seront tous les deux associés au même compte élève. L'élève peut utiliser l'adresse mail d’un ou l’autre des parents pour se connecter, et il utilise le même code secret.
J’ai perdu le code secret de mon enfant. Comment puis-je le récupérer ?
Connectez-vous à votre compte parent et cliquez sur le nom de l'élève. Le code secret est affiché en haut du rapport de l'élève. L'élève peut se connecter avec l'adresse mail utilisée pour le compte parent, avec leur nom, exactement comme il est indiqué dans le compte parent, et leur code secret.
Je suis enseignant et j’utilise le système XtraMath à l'école. Puis-je également l’utiliser avec mes propres enfants à la maison ?
Bien sûr. Connectez-vous à votre compte enseignant et cliquez sur « Account » (Compte) dans le menu. Cochez la case qui dit : « I am a parent... » (Je suis un parent...), puis cliquez sur « Update (Mettre à jour)». Cette opération va ajouter un onglet « My Kids » (Mes enfants) à votre compte que vous pouvez alors utiliser pour vos propres enfants. Sélectionnez l'onglet « My Kids » (Mes enfants) et cliquez sur « Add child » (Ajouter un enfant) pour créer des comptes pour vos enfants.
Mon enfant a utilisé le système XtraMath l’année dernière. Comment redémarrer cette année ?
Le processus est le même chaque année. Le nouvel enseignant de votre enfant doit imprimer les dépliants de parents pour leur nouvelle classe et les envoyer aux domiciles des familles. Suivez les instructions indiquées sur le dépliant pour établir un lien entre le compte existant de votre enfant et sa nouvelle classe. Votre enfant recevra un nouveau code secret mais tous les progrès des années passées sont archivés.
Comment puis-je changer l'adresse mail associée à mon compte XtraMath ?
Connectez-vous à votre compte parent ou enseignant, cliquez sur le menu « Account » (Compte), puis sur l'onglet « Email » (Mail). En bas de la page, il y a un formulaire permettant de modifier votre adresse mail.
Comment puis-je convertir mon compte parent en un compte enseignant afin de pouvoir utiliser le système XtraMath avec ma classe à l'école ?
Connectez-vous à votre compte parent et cliquez sur le menu « Account » (Compte). Cochez la case « I am a teacher... » (Je suis un enseignant...); Inscrivez le nom que les élèves utilisent pour s’adresser à vous à l'école et cliquez sur le bouton « Update » (Mettre à jour). Le rapport de votre enfant est séparé de ceux de votre classe et est accessible à partir de l'onglet « My Kids » (Mes enfants).
Comment puis-je enlever le nom d'un autre enseignant de la page d'inscription de la classe ?
Cliquez sur le bouton « X » à la droite du nom de l'enseignant pour l'enlever de la page d'inscription de la classe. Vous aurez besoin d'inscrire un code de classe pour confirmer la suppression. (Ce qui empêche les élèves d'enlever les noms des enseignants.) Pour rechercher le code de classe à six caractères connectez-vous sur votre compte enseignant et cliquez sur « Account » (Compte) dans le menu.
Nous ne sommes pas résidents aux États-Unis. Quel est le niveau correspondant à celui de mon enfant ?
À titre indicatif, voici les tranches d’âge correspondant aux différents niveaux aux États-Unis.

Maternelle = 5-6 ans
Primaire premier niveau = 6-7 ans
Primaire second niveau = 7-8 ans
Primaire troisième niveau = 8-9 ans
Primaire quatrième niveau = 9-10 ans

Activités pour les élèves

Puis-je changer l’opération sur laquelle mon élève travaille ?
Si votre enfant utilise le système XtraMath à l'école vous devez alors vérifier avec l'enseignant avant d’effectuer tout changement. Nous recommandons aux élèves d’apprendre à maîtriser les opérations dans leur ordre logique. Les élèves ne peuvent pas, par exemple, calculer rapidement la réponse à une multiplication sans avoir bien maîtrisé l'addition. Il est également important que les élèves ne fassent pas d’exercices avant d’avoir une bonne compréhension des concepts de l'opération. Donc en respectant ces précautions, un parent ou un enseignant peut modifier les opérations assignées à un élève. Pour ce faire, connectez-vous sur un compte parent ou enseignant. Sur le rapport de l'élève, cliquez sur « Change program » (Modifier le programme) dans la colonne de gauche.
Les élèves peuvent s'entraîner sur le système XtraMath plus d'une fois par jour ?
Les élèves peuvent se connecter au système XtraMath plusieurs fois par jour cependant une fois par jour est la fréquence recommandée. Des séances supplémentaires affaiblissent la valeur éducative et diminuent l'enthousiasme des élèves pour le programme. Pour faire des progrès, il est essentiel d’utiliser le système une fois par jour aussi régulièrement que possible.
Le système XtraMath est trop rapide pour mon enfant. Pourriez-vous le ralentir ?
Le système XtraMath est conçu pour évaluer les concepts mathématiques fondamentaux mémorisés par les élèves, et non pas les résultats qu'ils sont capables de trouver en calculant. La durée de trois secondes a été soigneusement choisie pour être suffisamment longue pour qu'une personne qui tape relativement lentement puisse inscrire une réponse mémorisée, et assez courte pour que la plupart des réponses comptées sur les doigts ne surviennent pas facilement. Si vous augmentez la durée, alors vous n'êtes plus en mesure d’évaluer ces capacités.

Après seulement quelques séances sur le système XtraMath, la plupart des élèves réussissent à taper les chiffres assez rapidement. Si vous craignez que la vitesse de frappe soit un problème, alors laissez vos enfants s’entraîner à frapper des chiffres avant d'utiliser le système XtraMath. Une recherche sur Google vous indiquera de nombreux jeux de frappe avec des chiffres. Pour les élèves ayant des difficultés de motricité fine, un adulte peut taper les chiffres à la place de l'enfant.

Pour une meilleure efficacité, le système XtraMath s’ajuste à chaque élève et les fait pratiquer à la limite de leurs capacités. Cela peut s’avérer difficile pour certains élèves. Si les élèves ne réussissent pas à trouver le bon résultat dans les trois secondes, ils ne doivent pas considérer cela comme un échec personnel mais plutôt comme un défi normal du « jeu » XtraMath.
Le système XtraMath indique que mon élève a « done ». Peut-il quand même continuer à utiliser le système XtraMath ?
Si un élève a moins de neuf ans, vous pouvez lui donner une opération au-dessus de son niveau. Assurez-vous que l'élève a une bonne perception conceptuelle de l'opération avant de commencer les exercices. Pour les élèves qui ont terminé les quatre opérations vous pouvez leur assigner un programme d’un niveau supérieur. Dans les programmes de niveau supérieur les élèves ont un laps de temps plus court pour répondre aux questions. Consultez les instructions dans ce chapitre sur la façon de modifier l’opération sur laquelle l'élève travaille.
Sur quelles opérations mon élève va-t-il s’entraîner ?
Par défaut, en maternelle (5-6 ans) et pour les enfants de 6-7 ans, ils n’ont que l’addition. Les élèves plus âgés (7-8 ans) ont également la soustraction. Les enfants de 8-9 ans ont également la multiplication. A partir de 9-10 ans les élèves ont aussi la division. Consultez les instructions dans ce chapitre sur la façon de modifier l’opération sur laquelle l'élève travaille.
Mon enfant a des problèmes avec le système XtraMath. Que dois-je faire ?
Voici ce que nous vous recommandons de dire à votre enfant en cas de difficultés avec le système XtraMath :
  • Le système XtraMath ne prend que quelques minutes par jour, mais il demande toute ton attention pendant cette période. Il faut bien te concentrer sur les problèmes et faire de ton mieux à chaque fois.
  • Ne t’inquiète pas pour la limite de temps. Une bonne réponse est plus importante qu’une réponse rapide, mais une fois que tu connais la réponse, il faut l’écrire rapidement.
  • Ne t’inquiète pas si tu fais une faute de frappe ou une erreur de temps en temps. Tu auras beaucoup plus de chances de bien répondre à ce problème la prochaine fois.
  • N’essaie pas de deviner. Essaie d’abord de te rappeler la réponse et si tu ne t’en souviens pas alors calcule le résultat.
  • Chaque fois que M. C te montre la bonne réponse prend le temps de recommencer l’activité et de répondre en silence dans ta tête. Cela t’aidera à t’en souvenir pour la prochaine fois.
  • N’inscris jamais de mauvaises réponses exprès. Si tu inscris une mauvaise réponse ton score total diminuera de beaucoup et il faudra plusieurs séances pour mettre en évidence ce que tu sais déjà et revenir au score que tu aurais dû avoir.
  • Cela peut parfois prendre deux mois ou plus de pratique régulière pour maîtriser une opération, il faut donc être patient et persévérant.
  • Utilise le système XtraMath aussi régulièrement que possible, et en suivant ces conseils tu feras beaucoup de progrès.
Nous avons essayé de rendre le système XtraMath facilement accessible pour le plus grand nombre d'élèves possible. Cependant, il peut s’avérer que ce ne soit pas le bon système pour votre enfant. Si votre enfant continue à avoir des difficultés avec le système XtraMath, veuillez consulter l'enseignant de votre enfant pour trouver d’autres solutions efficaces.
Mon enfant est distrait par M. C pendant l’activité « Race the Teacher » (La course contre le maître). Est-il possible d’enlever son image ?
Sur le Web et pour les applications tablette il y a un bouton dans le coin inférieur gauche de l'activité, il sert à désactiver les images de M. C (ou à les réactiver). Les applications téléphoniques ne sont pas munies de ce bouton, mais la mise à jour est mémorisée pour chaque élève. Un élève peut désactiver M. C sur le site ou l'application tablette et quand il se connectera la fois suivante sur un téléphone, M. C n’apparaîtra pas dans « Race the Teacher » (La course contre le maître).
Que faire si un élève doit quitter le système XtraMath en plein milieu d’une activité ?

Les activités sur le système XtraMath ne prennent que quelques minutes et il est préférable que l'élève puisse terminer la série d’exercices en une seule séance. Les élèves ne doivent pas commencer une activité sur le système XtraMath s’ils disposent de moins de dix minutes environ sur l'ordinateur.

Si un élève qui utilise le système XtraMath sur notre site Web doit partir au milieu d'une séance il peut cliquer sur le logo XtraMath pour se déconnecter.

Sur un iPad ou iPhone, faites tout simplement une pause et reprenez le système XtraMath deux fois de suite. Pour mettre en pause appuyez sur le bouton physique « accueil » et pour reprendre appuyez sur l'icône XtraMath sur l'écran d'accueil. La première fois que vous reprenez l’activité, vous revenez à l'endroit où vous l'avez quittée auparavant. Cela permet aux élèves qui appuient accidentellement sur le bouton d'accueil de reprendre leur séance là où ils l’ont laissée. La deuxième fois que vous reprenez le système XtraMath, il quittera l'activité de l’élève et retournera à l'écran d'accueil du système XtraMath.

Les séances du système XtraMath sont divisées en activités de deux minutes. Si l'élève se déconnecte au milieu d'une activité il devra alors reprendre cette activité la fois suivante. Si l'élève peut terminer l’activité sur laquelle il est en train de travailler et passer à l'écran du début de l'activité suivante avant de se déconnecter alors il n’aura pas besoin de tout répéter la fois suivante.

Le système XtraMath convient-il pour mon enfant qui a des besoins particuliers ?
Nous n’avons pas encore adapté le système XtraMath pour les élèves qui ont des besoins particuliers. Il existe des enseignants de l’enseignement spécialisé qui utilisent le système XtraMath avec leurs élèves. Parce que les besoins et les circonstances varient considérablement, nous ne pouvons pas émettre de recommandations dans un sens ou l'autre. Si vous avez des suggestions précises sur la manière dont le système XtraMath pourrait être adapté pour les élèves ayant des besoins particuliers, nous vous remercions de nous le signaler.

Pour les élèves qui éprouvent des difficultés à frapper les chiffres il est parfaitement acceptable que l'enfant donne ses réponses et qu’un parent ou qu’un frère ou une sœur les écrive.
Pourquoi M. C ne parle plus ?
Au cours des toutes premières séances, l'enseignant, M. C, explique à l'élève comment fonctionne le programme. Après cela il n’y a vraiment rien d'autre à expliquer et M. C apparaît seulement sous forme d’une image fixe.
La division d’un nombre par zéro a-t-elle un sens ?
Vous ne pouvez pas diviser un nombre par zéro, mais vous pouvez diviser zéro par un nombre non nul. Nous pouvons utiliser un exemple de partage : une douzaine de beignets répartis entre quatre personnes revient à trois beignets par personne, 12 ÷ 4 = 3. Répartir zéro beignet entre quatre personnes revient à aucun beignet par personne, 0 ÷ 4 = 0 – une situation malheureuse mais qui a un sens. Répartir une douzaine de beignets entre zéro personnes, 12 ÷ 0, n'a aucun sens. Dans la division, le système XtraMath peut présenter zéro comme un dividende, 0 ÷ n mais jamais zéro comme un diviseur, n ÷ 0.

Les rapports des parents et des enseignants

Dans les rapports, quelle est la signification des points de couleur ?
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Cliquez sur le bouton « ? » dans le coin en haut à droite du rapport pour faire apparaître la légende des couleurs. Vert signifie que l'élève a obtenu moins de 10% de mauvaises réponses. Jaune : entre 10% et 25% de mauvaises réponses. Rouge : plus de 25% de mauvaises réponses. Les points bleus indiquent une séance XtraMath non terminée. Pour les élèves qui obtiennent régulièrement des points rouges, il faut les encourager à ne pas deviner les réponses. S’ils ne peuvent pas se rappeler en toute confiance la réponse, ils doivent faire de leur mieux pour calculer ou compter le résultat.
Qu’est-ce que le score de maîtrise que l’on voit sur les rapports ?
Progress Graph
Le score de maîtrise doit être interprété comme le « pourcentage de réussites » pour une opération. Il s’agit d’une moyenne des pourcentages de concepts mathématiques pour lesquels l'élève répond correctement en moins de 3 secondes. Les concepts faciles tels que +0, +1, ×0, ×1 comptent pour un peu moins de 1. Les concepts plus difficiles comptent pour plus de 1.
Sur les rapports des élèves, qu'est-ce que le tableau de capacité indique ?
Progress Graph
Les codes couleur du tableau de capacité représentent tous les concepts d'une opération. Un carré vert signifie que l’élève écrit une réponse correcte en moins de trois secondes. Un carré jaune signifie que l'élève répond correctement à la question en trois à dix secondes. Un carré gris signifie que l'élève répond à cette question de manière incorrecte ou prend trop de temps pour répondre à cette question. Un carré blanc signifie que l'élève n'a pas commencé cette activité. Pour visualiser le problème spécifique correspondant à chaque case, placer le curseur de la souris sur la case et une infobulle apparaîtra avec ces informations.
Qu'est-ce que la barre de progression indique sur les rapports d’élèves ?
Progress Graph
La barre de progression indique l’évolution du score de maîtrise en temps réel. La couleur du point indique le niveau de performance de l'élève sur le test ce jour-là. Un point vert signifie moins de 10% de mauvaises réponses. Un point jaune indique 10-25% de mauvaises réponses. Un point rouge indique plus de 25% de mauvaises réponses.
Comment mon enfant peut obtenir un score de 100 ?
Pour qu’un enfant obtienne un score de 100, il doit répondre correctement à chaque question sur deux des trois dernières tentatives au cours de plusieurs séances récentes. Pour ce score, seules les questions du questionnaire, qui est la première activité de deux minutes chaque jour, sont prises en compte. Les exercices de pratique, qui sont répétitifs, ne comptent pas pour ce score.
Que signifient le smiley jaune, la coche verte, le sablier bleu et les icônes X rouges ?
Progress Graph
Cliquez sur les points de couleur sur le calendrier de rapport d'élève ou la colonne d'utilisation du rapport de classe pour visualiser des informations détaillées sur les questions auxquelles a répondu l'élève. Un smiley jaune indique une réponse exacte en 3 secondes. Une coche verte signifie que la réponse correcte a été indiquée en 10 secondes. Un sablier bleu signifie qu’aucune réponse n'a été indiquée en 10 secondes. Un X rouge signifie qu’aucune réponse correcte n’a été indiquée pour cette question.
Comment puis-je imprimer les rapports ? Puis-je imprimer les rapports pour tous les élèves à la fois ?
Connectez-vous à votre compte et imprimez une page de rapport en utilisant la fonction « imprimer » de votre navigateur. Pour les pages du rapport, il n'y a pas de téléchargement en version PDF ou de version spécifique pour l’impression. Pour de meilleurs résultats utilisez un navigateur à jour et dans la boîte de dialogue d'impression sélectionnez l'option pour activer l'impression d'images d’arrière-plan. Il n’est malheureusement pas possible d'imprimer tous les rapports d'élèves à la fois.
Le score de mon enfant est bloqué à 90. Comment peut-il terminer l'opération et passer à autre chose ?
Cela se produit généralement lorsque les élèves ont un taux d'erreur trop élevé. On peut le confirmer en regardant les points jaunes ou rouges sur les rapports parents et enseignants. Un point jaune indique que l’élève a plus de 10% de mauvaises réponses. Un point rouge indique que l'élève a plus de 25% de mauvaises réponses. Il faut rappeler aux élèves qui obtiennent régulièrement des points jaunes et rouges de frapper les réponses le plus rapidement possible mais pas au point de faire des erreurs. En outre, ils ne doivent pas deviner les réponses et ne doivent jamais écrire exprès des réponses incorrectes. Si les enseignants ou les parents estiment que la frustration de l'enfant est au point d’être contre-productive, ils peuvent alors réaffecter manuellement l'élève à une autre opération comme décrit ailleurs dans cette Foire Aux Questions.

Comptes enseignants

Comment puis-je transférer les comptes élèves de l'année dernière vers ma nouvelle classe cette année ?

Vous n’avez pas à le faire. Il suffit de consulter la liste de contrôle pour votre nouvelle classe, d’y ajouter tous les élèves comme « nouveaux », et d'envoyer les dépliants au(x) domicile(s) des parents. Quand les parents suivront les instructions, les comptes antérieurs de leur enfant seront fusionnés avec ceux de votre nouvelle classe. Le système XtraMath est conçu pour faciliter au maximum le travail des enseignants : ce processus évite d'avoir à recueillir et à saisir les informations du système XtraMath concernant le compte de vos élèves.

Une seule exception, si vous gardez la même classe d'une année à l'autre : dans ce cas, vous pouvez simplement prolonger la date d'expiration de la classe d'un an. Pour modifier la date d'expiration, cliquez sur « Edit class info » (Éditer info classe) dans la colonne de gauche du rapport de classe. Si la date de votre classe a déjà expiré et ne figure plus dans votre compte enseignant, contactez-nous et nous restaurerons les archives de votre classe.

Où puis-je trouver mon code de classe ?
Pour rechercher votre code de classe connectez-vous à votre compte enseignant, cliquez sur le menu « Account » (Compte) en haut de la page. Votre code de classe apparaît juste au dessus du bouton vert de mise à jour. Les codes de classe apparaissent uniquement sur les comptes enseignants, pas sur les comptes parents.
Comment puis-je supprimer un élève de la liste de ma classe ?
Dans votre compte enseignant, cliquez sur le nom de l'élève pour voir le rapport de cet élève. Sur le rapport de l’élève cliquez sur « Remove this student » (Effacer élève) dans la colonne de gauche.
Comment puis-je configurer le système XtraMath pour qu’il fonctionne dans une salle informatique ?
Comment puis-je ajouter un nouvel élève à une classe existante?
Dans votre compte enseignant, cliquez sur « Add students » (Ajouter élèves) dans la colonne de gauche. Si votre compte comporte plusieurs classes, cliquez d'abord sur l'onglet correspondant à la bonne classe.
Comment puis-je transférer un élève d'une classe à l'autre ?

Les transferts ne peuvent avoir lieu que pour les élèves qui changent de classe en cours d’année scolaire ou qui ont été, par inadvertance, rattachés à une mauvaise classe. Pour « transférer » les comptes élèves de la classe de l'an dernier à la classe de cette année, voir la rubrique correspondante ci-dessus.

Cette procédure en deux étapes suppose que les classes appartiennent à des enseignants différents. Pour transférer des élèves entre les classes d’un seul compte enseignant, il suffit d'utiliser le même compte enseignant pour les deux étapes.

Tout d'abord, l'enseignant qui accueille l’élève peut ajouter l'élève en cliquant sur « Add students » (Ajouter élèves) dans la colonne de gauche du rapport de classe. Dans la case « Add students » (Ajouter élèves), choisissez l'option « Transfer student... » (Transférer élève...) et inscrivez le nom de l'élève, le code secret et l'adresse mail de l’enseignant d’origine.

Ensuite, l'enseignant d'origine peut supprimer l'élève de sa classe. Cliquez sur le nom de l'élève dans le rapport de classe pour voir le rapport de l'élève, puis cliquez sur « Remove student » (Effacer élève) dans la colonne de gauche du rapport de l'élève.

Comment puis-je partager ma classe avec un autre enseignant ?

Dans votre compte enseignant cliquez sur «Share this class » (Partager cette classe) sur le côté gauche de l'écran. Vous serez alors en mesure de saisir l'adresse mail d'un autre enseignant qui possède un compte XtraMath. Nous lui enverrons un courriel contenant un lien qu'il peut utiliser pour ajouter cette classe à son compte.

Si vous souhaitez partager un seul ou quelques élèves alors consulter la rubrique immédiatement ci-dessous.

Comment puis-je partager un élève avec un autre enseignant ?

Un élève peut être partagé entre plusieurs enseignants. Le deuxième enseignant peut ajouter les élèves dont il a besoin en se connectant sur son compte enseignant et puis en cliquant sur « Add students » (Ajouter élèves). Dans la zone d'ajout, choisissez « Transfer student… » (Transférer élève) et inscrivez le nom de l'élève, le code secret et l'adresse mail de l'enseignant qui lui est déjà associé. Cette opération n’effacera pas les données de l'élève du compte de l'enseignant d'origine.

Si vous voulez partager une classe entière avec un autre enseignant voir la question immédiatement au-dessus.

Le système XtraMath sur tablettes et téléphones

Je pensais que le système XtraMath était gratuit. Pourquoi dois-je payer pour les applications ?
Au cours des toutes premières années de notre existence nous nous sommes appuyés sur les dons des parents et des enseignants. Cependant, les dons n’ont jamais été suffisants pour couvrir les coûts d'exploitation et améliorer le système XtraMath. L’utilisation de notre programme a augmenté de façon spectaculaire et il est devenu impossible d'exploiter le système en s’appuyant uniquement sur des dons. La plupart des programmes de formation en ligne présentent de la publicité, ou facturent l’abonnement. Nous sommes fermement déterminés à ne pas diffuser d’annonces publicitaires aux enfants. En vous facturant quelques dollars nos applications mobiles, nous pouvons garder notre site gratuit et sans publicité.
Quelle est la différence entre le site du système XtraMath gratuit et le système XtraMath sur application payante ?

Nous voulons que les enfants de familles qui ne peuvent pas se permettre d’acheter un téléphone intelligent et les écoles qui ne peuvent se permettre d’investir dans des tablettes puissent accéder à l'éducation au même titre que les autres. Par conséquent, l'essentiel du programme fonctionne de la même façon sur le site comme dans une application sur une tablette ou téléphone intelligent. Toutefois, sur un téléphone intelligent ou une tablette, l’application procure vraiment une meilleure expérience. L'application peut être lancée directement à partir d'un écran d'accueil, le cadre du navigateur est absent ce qui libère de la place sur l'écran, les écrans ont été formatés de façon optimale pour une taille d'écran plus petite. Compte tenu de leur prix modeste, nous pensons que les applications offrent un bon rapport qualité prix.

(De plus, les vidéos de M. C. ne fonctionnent pas dans la version web du système XtraMath sur les iPads et iPhones. Voir la question concernant la vidéo dans la section Problèmes techniques pour plus d’explication.)

Pourquoi y a-t-il des applications distinctes pour les téléphones et les tablettes ?
Parce que sur un téléphone le système XtraMath fonctionne mieux en format portrait (vertical) et sur une tablette le système XtraMath fonctionne mieux en format paysage (horizontal). Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas combiner les deux en une seule application. S’il était possible de vous proposer deux applications pour le prix d'une, nous le ferions, mais cela est également impossible en raison de la façon dont fonctionnent les magasins d’applications. Si nous pouvons trouver un moyen de combiner les deux applications en une seule ou vous offrir les deux applications pour le prix d’une, nous le ferons.
Y a-t-il un tarif spécial éducation pour les applications ?
Nous participons au Programme d'achat en grandes quantités d'Apple qui donne droit à un rabais pour les achats en grandes quantités. Apple fixe les conditions de la remise et nous n’avons aucun contrôle, sinon qu’il nous faut les accepter.
Quels appareils d’Apple (iPad, iPhone et iPod Touch) sont pris en charge ?
Les applications iPad et iPhone fonctionnent sur iOS 7 ou une version ultérieure, de sorte que tout dispositif qui peut être mis à niveau sur iOS 7 est pris en charge. Cela inclut : iPad 2, iPhone 4 et iPod Touch 5 et toutes leurs versions ultérieures.
Qu'en est-il d’Androïde, Kindle, Microsoft, etc. ?
Nous travaillons activement sur la diffusion d’applications pour ces autres plateformes. Si votre enfant ou vos élèves utilisent le système XtraMath alors vous verrez une notification apparaître dans le rapport hebdomadaire par courriel ou dans un courriel de notification séparé.

Technical Issues

Les vidéos de M. C ne sont pas disponibles. Il est indiqué que je dois installer Flash.

Notre site Internet utilise Adobe Flash pour visualiser les vidéos de M. C pour les activités des élèves. Sur un ordinateur de bureau ou ordinateur portable, vous pouvez tout simplement installer Flash sur:

Apple n’autorise pas l’installation de Flash sur ses iPads, iPods et iPhones. Pour voir les vidéos de M. C. sur ces appareils, vous devez acheter une application spécifique sur l'App Store. Les vidéos de M. C. apparaissent uniquement dans les premières séances, et elles ne figurent plus du tout ensuite jusqu'à ce que l'élève passe à l'opération suivante. Si vous ne souhaitez pas acheter l'application, demandez à votre enfant de se servir du système XtraMath sur un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau jusqu'à ce que les vidéos de M. C. cessent d’apparaître, ensuite faites-le passer sur l'iPad ou de l'iPhone.

Sur mon iPad, pourquoi n’y a-t-il pas de son sur les vidéos de M. C. ?
L'iPad a deux commandes audio sur le côté. L'une pour augmenter ou baisser le son. L'autre est un interrupteur pour activer ou désactiver le son. Pour profiter du son dans notre application, le volume doit être activé et l'interrupteur de son doit être réglé sur la position marche.
Quelles sont les exigences minimales pour faire fonctionner le système XtraMath ?
Ci-dessous vous trouverez les exigences minimales du système pour les navigateurs les plus courants. Pour de meilleurs résultats, mettre à jour votre navigateur et votre lecteur flash avec la version la plus récente. Mettez à jour votre lecteur flash sur la page de Adobe Flash Player: Le système JavaScript et les cookies du navigateur doivent également être activés. Ceux-ci sont presque toujours activés car de nombreux sites ne fonctionneraient pas sinon.
  • Internet Explorer 8
  • Safari 4.0
  • Chrome 4.0
  • Firefox 3.5
Quelles adresses IP sont utilisées par le système XtraMath ? est notre site principal. est un réseau de distribution de contenus qui sert pour les images du système XtraMath et d’autres «éléments statiques ». vous redirige tout simplement vers

Les adresses IP de ces domaines sont contrôlées par Amazon Web Services et sont susceptibles d’être modifiées. Nous n’avons pas de contrôle sur quand ni comment ces adresses peuvent changer.

Les adresses IP peuvent être assignées avec un service tel que l’outil KLOTH.NET DIG. Pour utiliser cet outil, inscrivez le domaine que vous souhaitez assigner (par exemple, puis cliquez sur « Look it up » (Recherche). Les adresses IP correspondant au domaine seront répertoriées dans les résultats.

Vos vidéos semblent être bloquées par notre district. Comment puis-je regarder une vidéo sur votre site Web ?
Les vidéos sur notre page d'accueil et dans la section «En savoir plus» de notre site Web sont hébergées sur Vimeo, qui est bloqué par certains districts. Autrement, toutes nos vidéos sont également disponibles sur TeacherTube.

Autres questions

J’ai encore une question après avoir lu les rubriques de cette FAQ. Comment puis-je obtenir de l'aide ?
Nous pouvons fournir une quantité limitée d’aides par courriel. Allez sur notre page Support pour les instructions.
Est-ce que le système XtraMath est disponible en espagnol ?
Pas encore. Cependant, les dépliants pour les parents peuvent être imprimés en espagnol. Vous trouverez le choix de la langue en haut de la page des dépliants. Gardez à l'esprit, cependant, que les parents devront passer par un processus d'inscription uniquement disponible en anglais et recevoir des courriels de confirmation et des rapports en anglais.
Quelles sont vos conditions de service ?
Nos conditions de service sont indiquées sur notre page de « Sign up » (Création de compte).
Quelle est votre politique de confidentialité ?
Voici notre politique de confidentialité. Par principe, nous gardons vos informations personnelles confidentielles, nous utilisons uniquement votre adresse mail pour vous envoyer des informations relatives au système XtraMath, et vous pouvez choisir de vous désabonner.
Quel est le numéro d'identification fiscale du système XtraMath ?
XtraMath est une association caritative 501(c)(3). Tous les dons à XtraMath sont donc déductibles de vos impôts. Le code fiscal de l’association XtraMath (EIN) est 27-1042188.