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XtraMath needs your help!

XtraMath is a 501(c)(3) non-profit dedicated to math achievement for all. If you appreciate our program please consider making a tax-deductible donation using PayPal. Your donation will defray the cost of operating this website, make XtraMath available to more students where it is most needed, and help improve our program for better educational outcomes.

Thank you!

¡XtraMath necesita su ayuda!

XtraMath es una organización 501 (c) (3) sin fines de lucro con el deseo de que todos tengan éxito en las matemáticas. Si aprecia nuestro programa, considere hacer una donación deducible de impuestos a través de PayPal. Su donación costeará los gastos de operación de este sitio web, ayudará a llevar XtraMath a más estudiantes donde más se necesita, y a desarrollar nuestro programa para obtener mejores resultados educativos.


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Frequently Asked Questions

What is the purpose of XtraMath?

XtraMath helps students transition from counting or calculating the basic math facts to recalling them. Recalling math facts instead of calculating them frees up mental resources for higher-level operations.

XtraMath uses timed activities to encourage students to answer the questions as quickly as possible combined with spaced repetition to efficiently develop recall. The three-second threshold is carefully selected to be long enough to type in a recalled answer but not long enough for the student to comfortably enter a counted or calculated answer.

Students should have already learned the basic counting or calculating strategies and be able to solve the problems without time pressure before starting to practice an operation on XtraMath.

Enrollment, Sign-up and Sign-in

I just made a new parent or teacher account. How do I sign in to check progress?

Using our website, click on "Sign In" in the upper right corner of the page. Click on the blue tab that says "Parents and Teachers," and fill in your information. Here is a direct link to the signin page.

If you are using the mobile app, start on the main page and tap the middle sticky note for parent or teacher sign in.

One of my children is using XtraMath through school. Can my other children use it too?
Sure! Sign in to your parent account that was created as a result of enrolling your first child. Then click the "Add child" tab to create student accounts for your other children.
How do I handle a student that lives in two households?
Copy the student's parent flyer (or print another one) and send it home to the second household. Both parents can go through the enrollment process and will be linked to the same student account. The student can use either parent's email address to sign in, and will use the same PIN number.
I've lost my child's PIN number. How can I retrieve it?
Sign in to your parent account and click on your child's name. The PIN number is shown at the top of the student report. Your child can sign in with the e-mail address used for your parent account, their name exactly as shown in the parent account, and their PIN number.
I am a homeschooling parent. Should I create a parent account or a teacher account?
Teacher accounts are good for tracking the progress of many students, possibly in multiple classes. Unless you have twenty-five kids a parent account is the right way to go. There is no difference in performance reports between parent and teacher accounts.
I'm a teacher using XtraMath at school. Can I also use XtraMath with my own children at home?
Of course. Sign in to your teacher account and click on "Account" at the top of the page. Click the checkbox under "Account type" to convert your account to a dual parent/teacher account, then click "Submit." This will add a "My Kids" class to your account that you can use for your own children. From the "My Kids" class, click "Add children" to create accounts for your children.
My child used XtraMath last year. How do I set them up this year?
The process is the same every year. Your child's new teacher should print parent flyers for their new class and send them home. When you follow the directions on flyer it will link your child's existing account with their new class. Your child will get a new PIN number but all of their past progress is preserved.
How do I change the email address associated with my XtraMath account?
Sign in to your parent or teacher account and click on "Account" at the top of the page. Enter your new email, click "Submit," and confirm the change by entering your password.
How do I convert my parent account into a teacher account so I can use XtraMath with my class at school?
Sign into your parent account and click on "Account" at the top of the page. Click the checkbox under "Account type" to convert your account to a dual parent/teacher account, then click "Submit." Enter your password to confirm this change. Be sure to then update the new "Addressed by students as" field. Your child's report is kept separate from your class under the "My Kids" tab.
How do I remove another teacher's name from the classroom sign-in page?
Click "Edit" and then click the red "X" button to the right of the teacher's name. Click "Submit" (or "Done" in the app). You will need to enter your email and password to confirm the removal (this prevents students from removing teacher's names).
We reside outside of the US. What grade level should I choose for my child?
You can use this as a approximation for choosing a US grade level. You can change your child's grade level or math program at any time by accessing their student report.

Kindergarten = 5-6 years old
First grade = 6-7 years old
Second grade = 7-8 years old
Third grade = 8-9 years old
Fourth grade = 9-10 years old

Student Activities

Can I change the operation that my student is working on?
If your child is using XtraMath at school, please check with the teacher before making any changes. We recommend students master the operations in their natural order. Students cannot, for example, quickly calculate the answer to a multiplication question without having addition facts mastered. Also, it is important that students not practice facts until they have a good conceptual understanding of the operation. With those caveats in mind, a parent or teacher can change the operations assigned to a student. To do so, sign in to a parent or teacher account. On the student's report click "Change program" in the left column.
Can students do XtraMath more than once per day?
Students can sign in to XtraMath multiple times per day, however once per day is the recommended amount. Additional sessions have diminishing educational value and they decrease students' enthusiasm for the program. Once per day as regularly as possible is the key to making good progress.
XtraMath goes too fast for my child. Can you slow it down?
XtraMath is designed to measure what basic math facts students can recall, not what they can calculate. Three seconds is a carefully selected compromise that is long enough that a relatively slow typist can enter a recalled answer, and short enough so that most finger-counted responses are not erroneously considered fluent. If you increase the interval then you are no longer measuring fluency.

Most students get pretty good at typing numbers after only a few sessions of XtraMath. If you're concerned that typing speed is a problem then you could have your child practice number typing prior to using XtraMath. A web search will turn up many number typing games. For students with fine-motor difficulties it is okay for an adult to type in numbers on behalf of the child.

For maximum effectiveness, XtraMath adjusts to each student and has them practice near the limit of their abilities. This might be uncomfortable for some students. If students do not get the correct answer within the three second threshold they should not perceive it as a personal failure, but as a normal challenge of the XtraMath "game".
XtraMath says my student is "done". Can they continue to use XtraMath?
If a student is in third grade or below then you could assign them an operation above their grade level. Ensure the student has a good conceptual understanding of the operation before having them practice it. For students that have completed all four operations you can assign them an advanced program. In the advanced programs students are given a shorter amount of time to answer questions. See the instructions in this section on how to change the operation that a student is working on.
What operations will my student practice?
By default, kindergarten and first grade students get addition only. Second graders also get subtraction. Third graders also get multiplication. Fourth graders and above get division, too. See the instructions in this section on how to change the operation that a student is working on.
My child is struggling with XtraMath. What should I do?
Here is what we recommend you tell your child if they are struggling with XtraMath:
  • XtraMath takes only a few minutes each day, but it requires your undivided attention during that time. Stay focused on the problems and do your best every time.
  • Do not feel hurried by the clock. Accuracy is more important than speed, but once you have the answer you should type it in promptly.
  • Do not worry about the occasional typo or mistake. You will have many more chances to answer that same problem in the future.
  • Do not guess. Try to remember the answer first, and if you cannot remember it then calculate it.
  • When you get a problem wrong and are shown the correct answer, take a second to repeat the problem and answer to yourself. This will help you remember it in the future.
  • Never enter wrong answers on purpose. If you do, your score will drop significantly and it will take you several sessions to prove what you already know and get back to where you should be.
  • It can take two months or more of regular practice to master an operation, so be patient and be persistent.
  • Do XtraMath as regularly as possible while following this advice and you will make good progress.
We have endeavored to make XtraMath work well for as many students as possible. However, it may not be the right solution for your child. If your child continues to struggle with XtraMath please consult your child's teacher for effective alternatives.
My child is distracted by the teacher during "Race the Teacher". Can I remove these images?
There is a button in the lower left corner of the practice activity that will turn off the teacher images (or turn them back on). Whether these images are shown is a persistent setting that is remembered for each student, regardless of device being used.
What if a student has to leave in the middle of doing XtraMath?

XtraMath takes only a few minutes, and it is best if the student can complete the activities in one sitting. Students should not start XtraMath if they have less than about ten minutes to spend on the activities.

If a student is doing XtraMath on our website and needs to leave in the middle of a session, they can click on the XtraMath logo to sign out.

On a mobile device, simply pause and resume XtraMath twice in succession. To pause, press the device's Home button, and to resume tap the XtraMath icon on the home screen. The first time you resume you will go back to where you left off. This allows students that accidentally press the home button to resume their session. The second time you pause and resume, it will exit the student activity and return to the XtraMath app's home screen.

XtraMath sessions are divided into two-minute activities. If the student signs out in the middle of an activity, they will have to repeat that activity. If the student finishes their current activity and sees the introduction for the next activity before signing out, then they will not have to repeat anything.

Will XtraMath work for my child with special needs?

We have not (yet) put any accommodation in XtraMath for students with special needs. There are some special ed. teachers using XtraMath with their students. Because needs and circumstances vary considerably we cannot make a recommendation one way or the other. If you have specific suggestions on how XtraMath could be modified to work better for students with special needs, please let us know.

For students that find it difficult to type numbers, it is perfectly acceptable to have the child say the answers and a parent or sibling type them in.

Why isn't the teacher talking anymore?
During the first few sessions the teacher explains to the student how the program works. Once the student is familiar with XtraMath, there is little else to explain, so the teacher appears a still picture.
Isn't dividing zero by a number undefined?
You can't divide a number by zero but you can divide zero by a number that is not zero. Using a sharing example, a dozen donuts divided among four people is three donuts per person, 12 ÷ 4 = 3. Zero donuts divided among four people is zero donuts per person, 0 ÷ 4 = 0 – an unhappy but well-defined situation. A dozen donuts divided by zero people, 12 ÷ 0, doesn't make sense and is undefined. In division XtraMath has zero as a dividend, 0 ÷ n, but never has zero as a divisor, n ÷ 0.
Why is XtraMath displaying an inappropriate or offensive message to my student?
It is not. Really! We guarantee that XtraMath never says, “Big Loser” or “You Suck” or worse to a student. So, how can this happen? Well, a user can change the text that appears on any web page using the browser's developer tools. The changes only appear on the user's own computer and will disappear if the page is refreshed. There are numerous YouTube videos that explain how this prank is done. This can be done to just about any website and there isn't any practical method to prevent it.
Is it possible to have my student practice a mixture of different operations — like addition and subtraction — in the same activity?
Mixing operations introduces artificial errors — applying the wrong operation — that interfere with accurate measurement of true fluency for individual operations. For that reason we do not have any activities that mix operations.

Parent and Teacher Reports

What do the colored dots on the reports mean?
Progress Graph
Click on any “?” button to pop up a key that explains the colors. A green circle means the student got less than 10% wrong. A yellow square means between 10% and 25% wrong, and a red octagon means over 25% wrong. A gray hexagon indicates an incomplete XtraMath session. Students that regularly get over 25% wrong should be encouraged not to guess at answers. If they cannot confidently remember the answer they should do their best to calculate or count the answer.
What is the mastery score shown on the reports?
Progress Graph
The mastery score should be interpreted as "percent complete" for an operation. It is a weighted percentage of facts that the student is answering correctly in under 3 seconds. Easy facts such as +0, +1, ×0, ×1 count as a bit less than one. More difficult facts count as more than one.
What does the mastery matrix mean on the student reports?
Progress Graph
The mastery matrix color-codes every fact of an operation. A green square means the student is answering that fact reliably in under three seconds. A yellow square means the student is answering the question correctly in three to ten seconds. A gray square means the student is answering that question incorrectly or is taking too long to answer that question. A white square means the student has not started practicing that fact. To see the specific question each cell refers to place the mouse cursor over the cell and a tooltip will pop up identifying the specific fact.
What does the progress graph mean on the student reports?
Progress Graph
The progress graph shows how the mastery score is changing over time. The color of the dot indicates how well the student did on the quiz that day. A green dot means less than 10% wrong. A yellow dot indicates 10-25% wrong. A red dot indicates over 25% wrong.
How does my child earn a score of 100?
In order for a child to get a mastery score of 100, students need to answer every question correctly two out of the last three attempts cumulatively over several recent sessions. Only questions on the quiz, which is the first two-minute activity of each day, count for this. The practices, which are repetitive, do not count toward the mastery score.
What do the yellow smiley, green checkmark, blue hourglass and red X icons mean?
Progress Graph
Click on the colored shapes on the student report calendar or the class report usage column to see detailed information about the questions answered by the student on that day. A yellow smiley face means the question was answered correctly within 3 seconds. A green checkmark means the question was answered correctly within 10 seconds. A blue hourglass means the question was not answered within 10 seconds. A red X means the question was answered incorrectly.
How do I print the reports? Can I print the reports for all students at once?

Sign in to your account via our website. To print a class report, click "Class report" under the Print section in the left column. A dialog will pop up. Clicking "Print" in this dialog will create a PDF report, which you can then print or save.

Printing a student report is the same process, but is accessible on the student report page. There is currently no way to print all student reports at once.

My student's score is stuck in the 90s. How can they finish the operation and move on?
This typically happens when students have an error rate that is too high. This can be confirmed by looking for yellow or red icons on the reports. A yellow square indicates a student is getting more than 10% of the answers wrong. A red octagon indicates the student is getting more than 25% of the answers wrong. Students that are regularly getting yellow and red icons should be reminded to type in answers as quickly as possible but not so quickly that they make mistakes. Also, they should not guess answers and never enter incorrect answers on purpose. If teachers or parents feel that the child's frustration is to the point of being counterproductive, they can manually reassign the student to another operation as described elsewhere in this FAQ.

Teacher Accounts

How do I transfer students' accounts from last year into my new class this year?

You don't. Just follow the checklist for your new class, adding all students as new, and sending home parent flyers. When parents follow the instructions, their children's previous accounts will be merged into your new class. XtraMath is designed to make it as easy as possible for teachers – this process prevents you from having to collect and enter XtraMath account information from your students.

The only exception is if you are keeping the same class from one year to the next. In that case you can simply extend the expiration date of the class by a year. To change the expiration date, click "Edit class info" in the left column of the class report. If your class has already expired and no longer appears in your teacher account, contact us and we will restore the archived class.

How do I delete a student from my class?
From the class report, click on the student's name to see the student report, then click "Remove student" in the left column.
How do I set up XtraMath to work in a computer lab?

On the website, sign in to your teacher account and click "Class checklist" in the left column. Click "Prepare classroom computers" to watch a video on how to set up shared classroom computers or other devices. Here is a direct link to the setup video. Basically you authorize a computer or device to show your classroom, and then XtraMath facilitates students' math practice.

How do I add a new student to an existing class?
Sign in to your teacher account and go to the correct class. From the class report page, click "Add students" in the left column.
How do I transfer a student from one class to another?

Only transfer students that are switching classes in the middle of the school year or that were inadvertently added to the wrong class. For "transferring" students' accounts from last year's class to this year's class see the related question above.

This two-step procedure assumes that the classes belong to different teachers. To transfer students between classes in a single teacher account just use the same teacher account for both steps.

First, the receiving teacher can add the student by clicking "Add students" in the left column of the class report. In the add students box, pick the "Transfer student" option and enter the student's name, PIN and email address of the originating teacher.

Second, the originating teacher can delete the student from their class. Click on the student's name in the class report to view the student report, then click "Remove student" in the left column of the student report.

How can I share my class with another teacher?

In your teacher account click on "Share this class" on the left side of the screen. You will then be able to enter in the email address of another teacher that has an XtraMath account. We will send them an email containing a link that they can use to add this class to their account.

If you want to share only one or a few students, see the question immediately below.

How can I share an individual student with another teacher?

A single student can be shared between teachers. The second teacher can add the students needed by signing in to their teacher account and then clicking "add student". In the "Add student" dialog, select "Transfer student" and enter in the student's name, PIN and email address of the teacher who is already linked. It will not remove the student account from the original teacher.

If you want to share an entire class with another teacher, see the question immediately above.

XtraMath on Tablets and Phones

I thought XtraMath was free. Why are you charging for the apps?
For the first few years of our existence we relied solely on donations from parents and teachers. However, the donations were never sufficient to cover the costs of operating and improving XtraMath. Usage of our program has grown dramatically, and operating on donations alone became unsustainable. Most online educational programs either display advertising or charge a subscription. We are firmly committed to not showing ads to children. By charging a small amounr for our mobile app we can keep our website free of charge and free of advertising.
What is the difference between the free XtraMath website and the paid XtraMath app?

We do not want kids whose families cannot afford smartphones or whose schools cannot afford tablets to have an inferior educational opportunity. Therefore, the essentials of the program function in the same way on the website as in the mobile app. However, the app does provide a better experience while using a mobile device. The app can be launched directly from a home screen, there is no browser UI taking up space on the screen, and all screens and activities have been formatted specifically for the smaller screen size. Given the modest price we feel that the apps provide good value.

Is there an educational discount for the apps?
We participate in the Apple Volume Purchase Program, which gives a discount for volume purchases. Apple sets the terms of the discount and we do not have any control other than opting in.
Which Apple iPad, iPhone, and iPod Touch devices are supported?
Our Apple mobile app runs on iOS 7 or later, so any device that can be upgraded to iOS 7 is supported. This includes iPad 2 and later, iPhone 4 and later, and iPod Touch 5 and later.
What about Android, Kindle, Microsoft, etc. apps?
We are actively working on releasing apps for these other device platforms. If you have an XtraMath account and you have not opted out of emails, you will get an email announcement when new apps are released.

Technical Issues

Why do the teacher videos not have sound on my iPad?
The iPad has two audio controls on the side. One is for volume up and down. The other is a switch to turn the ringer on and off. For audio to play in our app the volume must be turned up and the ringer switch should be set to the On position.
What are the minimum requirements to run XtraMath?
Shown below is the minimum version number for the most popular browsers. For best results, update your browser to the most recent version. Javascript and browser cookies also need to be enabled. These are almost always enabled since many websites would break without them.
  • Internet Explorer 9
  • Safari 6
  • Chrome 19
  • Firefox 28
What IP addresses are used by XtraMath?

All of our web content is served from and its subdomains. If you use parental controls, allowing should be sufficient to view and use our full site.

The IP addresses for these domains are controlled by Amazon Web Services and are subject to change occasionally. We do not have control over when or how these addresses may change.


I still have a question after reading this FAQ. How can I get help?
We can provide a limited amount of support via email. Go to our Support page for instructions.
What are your terms of service?
Our terms of service are shown on our terms of service page.
What is your privacy policy?
Here is our privacy policy. Basically, we keep your information private, only use your email address to send you information related to XtraMath, and you can opt out of these emails at any time.
Can XtraMath sign this contract that my district requires from vendors?

Unfortunately, no. Laws and policies vary from state to state and district to district. Contracts and terms vary. There are a lot of schools using XtraMath. Because we offer XtraMath to schools for free we cannot afford to review all such contracts and accept the contractual liabilities.

Many of the contracts we are asked to sign are related to student data privacy. XtraMath complies with the intent of such student data privacy laws. We keep student data confidential and use strong security measures. See our privacy policy for more information.

Also, a contract may not be necessary. Depending on the law, it may be sufficient to obtain parents' permission to use XtraMath with their children. Alternatively, teachers can use numbers or letter combinations for student names in XtraMath so their accounts are no longer personally-identifiable. In the worst case, teachers can recommend to parents the supplemental use of XtraMath at home without requiring its use in the classroom.

What is XtraMath's tax ID number?
XtraMath is a 501(c)(3) charity. Donations to XtraMath are tax deductible. XtraMath's tax ID number (EIN) is 27-1042188.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el propósito de XtraMath?

XtraMath ayuda a los estudiantes a hacer la transición de contar o calcular las tablas matemáticas básicas a recordarlas. Al recordar las tablas matemáticas en lugar de calcularlas se liberan recursos mentales para operaciones de mayor nivel.

XtraMath usa actividades cronometradas para motivar a los estudiantes a que respondan las preguntas lo más rápido posible en combinación con repetición espaciada para desarrollar la memoria eficientemente. El límite de tres segundos ha sido cuidadosamente seleccionado para que el estudiante tenga el tiempo suficiente para escribir una respuesta de memoria, pero no el suficiente como para que el estudiante introduzca cómodamente una respuesta obtenida por conteo o cálculo.

Los estudiantes ya deben haber aprendido las estrategias básicas de conteo o cálculo, y deben ser capaces de resolver los problemas sin la presión del tiempo, antes de empezar a practicar una operación en XtraMath.

Matriculación, inscripción e inicio de sesión

Acabo de crear una cuenta nueva de padres o docente. ¿Cómo inicio sesión para ver el progreso?

En nuestro sitio web, haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página. Haga clic en la pestaña azul en la que pone Padres y docentes e introduzca su información. Aquí tiene un enlace directo a la página de iniciar sesión.

Si está utilizando la aplicación móvil, empiece en la página principal y toque la nota que aparece en el centro para iniciar sesión como padre/madre o docente.

Uno de mis hijos está usando XtraMath a través de la escuela. Me gustaría que mis otros hijos también lo usen, ¿es posible?
¡Claro! Para agregar a sus otros hijos tiene que iniciar sesión con su cuenta de padres que se creó al matricular a su primer hijo. A continuación, haga clic en la pestaña Agregar niño para crear otras cuentas de estudiante para sus otros hijos.
¿Cómo trabajo con un estudiante que vive en dos casas?
Copie el folleto para padres del estudiante (o imprima otro) y envíelo al segundo domicilio. Ambos padres pueden realizar el proceso de matriculación; de esta manera, los dos estarán vinculados a la misma cuenta de estudiante. El estudiante puede utilizar el correo electrónico del padre o de la madre para iniciar sesión, y podrá ingresar el mismo número de identificación personal (PIN).
He perdido el número de identificación personal (PIN) de mi hijo. ¿Cómo lo recupero?
Inicie sesión con la cuenta de padres y haga clic en el nombre de su niño. Encontrará el PIN en la parte superior del reporte de estudiante. Su niño puede ingresar las siguientes credenciales para iniciar sesión: el correo electrónico que se usa en la cuenta de padres, su nombre tal y como se muestra en la cuenta de padres y el PIN.
Soy un padre/una madre que educa a sus hijos en casa. ¿Debería crear una cuenta de padres o de docente?
Las cuentas de docente son adecuadas para dar seguimiento al progreso de muchos estudiantes, posiblemente en muchas clases. A no ser que tenga veinticinco niños, una cuenta de padres es suficiente. Los reportes de rendimiento son los mismos tanto en las cuentas de padres como en las de docente.
Soy un docente que usa XtraMath en la escuela. ¿También puedo usar XtraMath con mis hijos en casa?
Desde luego que sí. Inicie sesión en su cuenta de docente y haga clic en Cuenta en la parte superior de la página. Marque la casilla que se encuentra bajo Tipo de cuenta para convertir su cuenta en una cuenta doble de padres/docente. A continuación, haga clic en Enviar. Esto agregará la clase Mis hijos a su cuenta para que la use con sus propios hijos. Desde la clase Mis hijos y haga clic en Agregar niño para crear cuentas para sus hijos.
Mi hijo usó XtraMath el año pasado. ¿Cómo configuro su cuenta para este año?
El proceso es el mismo todos los años. El nuevo docente de su hijo debe imprimir los folletos para padres de la clase nueva y enviárselos a casa. Al seguir las instrucciones del folleto, podrá vincular la cuenta existente de su hijo con su nueva clase. Su hijo recibirá un PIN nuevo, pero se mantendrá todo su progreso previo.
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico vinculada a mi cuenta de XtraMath?
Inicie sesión en su cuenta de padres o docente y haga clic en Cuenta en la parte superior de la página. Ingrese su nuevo correo electrónico, haga clic en Enviar y confirme el cambio ingresando su contraseña.
¿Cómo convierto mi cuenta de padres en una cuenta de docente para poder utilizar XtraMath con mi clase en la escuela?
Inicie sesión en su cuenta de padres y haga clic en Cuenta en la parte superior de la página. Marque la casilla que se encuentra bajo Tipo de cuenta para convertir su cuenta en una cuenta doble de padres/docente. A continuación, haga clic en Enviar. Ingrese su contraseña para confirmar este cambio. No se olvide de actualizar el campo Cómo le dicen los estudiantes. El reporte de su hijo se mantiene separado de su clase, en la pestaña Mis hijos.
¿Cómo quito el nombre de otro docente de la página Iniciar sesión en aula?
Haga clic en Editar y después haga clic en el botón "X" rojo a la derecha del nombre del docente. Haga clic en Enviar (o Finalizar en la aplicación). Tendrá que ingresar su correo electrónico y su contraseña para confirmar la eliminación (esto evita que los estudiantes puedan eliminar nombres de docentes).
Vivimos fuera de EE. UU. ¿Qué grado debo elegir para mi hijo?
Utilice la siguiente tabla de referencia para elegir un grado de EE. UU. Puede cambiar el grado o el programa de matemáticas de su hijo en cualquier momento accediendo a su reporte de estudiante.

Preescolar = de 5 a 6 años de edad
Primer grado = de 6 a 7 años de edad
Segundo grado = de 7 a 8 años de edad
Tercer grado = de 8 a 9 años de edad
Cuarto grado = de 9 a 10 años de edad

Actividades para estudiantes

¿Puedo cambiar la operación en la que está trabajando mi estudiante?
Si su hijo usa XtraMath en la escuela, le recomendamos que hable con su docente al respecto antes de hacer cualquier cambio. Recomendamos a los estudiantes que dominen las operaciones en su orden natural. Los estudiantes no pueden, por ejemplo, calcular rápidamente la respuesta a una pregunta de multiplicación sin dominar antes las tablas de adición (sumas). Además, es importante que los estudiantes no practiquen las tablas hasta que tengan una buena comprensión conceptual de la operación. Con estas advertencias en mente, un padre o docente puede cambiar las operaciones asignadas a un estudiante. Para realizar el cambio, debe iniciar sesión con la cuenta de padres o con la cuenta de docente. En el reporte de estudiante, haga clic en Cambiar programa en la columna izquierda.
¿Pueden practicar los estudiantes con XtraMath más de una vez al día?
Los estudiantes pueden iniciar sesión en XtraMath varias veces al día; sin embargo, le recomendamos que practique una vez al día. Al tomar sesiones adicionales se deprecia el valor educativo y disminuye el entusiasmo de los estudiantes por el programa. La clave para un buen avance es practicar una vez al día con la mayor regularidad posible.
XtraMath va demasiado rápido para mi hijo. ¿Puede ir más despacio?
XtraMath está diseñado para medir qué tablas matemáticas básicas pueden recordar los estudiantes, no mide su capacidad de cálculo. Los tres segundos representan un compromiso cuidadosamente seleccionado que da tiempo suficiente para que alguien que escriba relativamente lento pueda ingresar una respuesta de memoria, y es una cantidad de tiempo lo suficientemente corta como para que la mayoría de las respuestas contadas con los dedos no se puedan considerar como fluidas. Si usted aumenta el intervalo, entonces ya no estará midiendo la fluidez.

La mayoría de los estudiantes mejoran considerablemente sus habilidades mecanográficas después de unas cuantas sesiones de XtraMath. Si cree que la velocidad a la que teclea su hijo puede ser un problema, haga que su hijo practique el tecleo de números antes de usar XtraMath. Una búsqueda en la web le mostrará muchos juegos para mejorar el tecleo de números. Para los estudiantes con dificultades de motricidad ligeras, es aceptable que un adulto escriba los números por el niño.

Para alcanzar la máxima eficacia, XtraMath se ajusta a cada estudiante y hace que practiquen cerca del límite de sus capacidades. Esta situación puede ser incómoda para algunos estudiantes. Si los estudiantes no saben la respuesta correcta dentro del límite de tres segundos, no deben tomarlo como un fracaso personal, sino como un reto normal del "juego" XtraMath.
XtraMath dice que mi estudiante "ya terminó". ¿Puede seguir usando XtraMath?
Si un estudiante está en el tercer grado o menos, puede asignarle una operación de un grado superior. Asegúrese de que el estudiante tiene una buena comprensión conceptual de la operación antes de ponerlo a practicarla. A los estudiantes que hayan completado las cuatro operaciones se les puede asignar un programa avanzado. En los programas avanzados, los estudiantes tienen un período de tiempo más corto para contestar preguntas. Vea las instrucciones en esta sección sobre cómo cambiar la operación en la que está trabajando un estudiante.
¿Qué operaciones practicará mi estudiante?
De forma predeterminada, los estudiantes de preescolar (de 5 a 6 años de edad) y los de primer grado (de 6 a 7 años de edad) solo practican las adiciones (sumas). Los estudiantes de segundo grado (de 7 a 8 años de edad) además practican las sustracciones (restas). Los estudiantes de tercer grado (de 8 a 9 años de edad) además practican las multiplicaciones. Los estudiantes de cuarto grado (de 9 a 10 años de edad) y superior también practican las divisiones. Vea las instrucciones en esta sección sobre cómo cambiar la operación en la que está trabajando un estudiante.
Mi hijo tiene dificultades con XtraMath. ¿Qué me recomiendan?
A continuación le recomendamos qué decirle a su hijo si tiene dificultades con XtraMath:
  • XtraMath solo toma unos cuantos minutos al día, pero necesitas concentrarte al máximo en ese tiempo. Concéntrate en los problemas y da lo mejor de ti en cada ejercicio.
  • No te sientas tan presionado por el reloj. La precisión es más importante que la velocidad; pero una vez que sepas la respuesta, debes escribirla cuanto antes.
  • No te preocupes por los errores tipográficos ocasionales. Tendrás muchas más oportunidades de responder a ese mismo problema en el futuro.
  • No adivines. Primero intenta recordar la respuesta, y si no logras recordarla, calcúlala.
  • Cuando respondas incorrectamente y se te muestre la respuesta correcta, dedica un segundo a repetir el problema y responderlo tú mismo. Esto te ayudará a recordarlo en el futuro.
  • Nunca ingreses respuestas incorrectas a propósito. Si lo haces, tu puntuación se reducirá enormemente y te llevará varias sesiones para demostrar lo que ya sabes y regresar a donde debes estar.
  • El dominar una operación, te puede llevar dos meses o más de práctica regular; así que, ten paciencia y sé persistente.
  • Practica XtraMath con la mayor regularidad posible mientras sigues estos consejos y verás que sí avanzas.
Nos hemos esforzado para hacer que XtraMath funcione bien para el mayor número posible de estudiantes. Sin embargo, cabe la posibilidad de que no sea la solución adecuada para su hijo. Si su hijo sigue teniendo problemas con XtraMath, consulte con el docente de su hijo acerca de alternativas eficaces.
Mi hijo se distrae con la docente en la función "Competir con la maestra". ¿Puedo quitar su imagen?
Hay un botón en la esquina inferior izquierda de la actividad de práctica que desactiva o activa las imágenes de la docente. El mostrar estas imágenes es una configuración constante que se recuerda para cada estudiante, independientemente del dispositivo que se utilice.
¿Qué pasa si un estudiante tiene que irse mientras practica con XtraMath?

La práctica con XtraMath solo tarda unos cuantos minutos y lo mejor es que el estudiante complete las actividades en una misma sesión. Los estudiantes no deben empezar a usar XtraMath si disponen de menos de diez minutos frente a la computadora.

Si un estudiante está practicando XtraMath en nuestro sitio web y tiene que retirarse a media sesión, puede hacer clic en el logo XtraMath para salir.

En un dispositivo móvil, simplemente pause y reanude XtraMath dos veces seguidas. Para pausar, toque el botón Inicio del dispositivo, y para reanudar toque el ícono XtraMath en la pantalla de inicio. La primera vez que reanude regresará justo al lugar donde se quedó previamente. De esta forma, los estudiantes que presionan accidentalmente el botón de inicio pueden reanudar su sesión sin problemas. La segunda vez que pause y reanude XtraMath, la aplicación saldrá de la actividad para estudiantes y regresará a la pantalla de inicio de la aplicación de XtraMath.

Las sesiones de XtraMath se dividen en actividades de dos minutos. Si el estudiante sale de una actividad sin terminarla, será necesario que la repita. Si el estudiante termina su actividad actual y ve la introducción de la siguiente actividad antes de salir, no tendrá que repetir nada.

¿XtraMath será útil para mi hijo con necesidades especiales?

(Aún) no hemos adaptado XtraMath para estudiantes con necesidades especiales. Algunos docentes de educación especial usan XtraMath con sus estudiantes. Sin embargo, debido a que las necesidades y circunstancias varían considerablemente, no podemos hacer ninguna recomendación al respecto. Si tiene sugerencias específicas sobre cómo podemos modificar XtraMath para que sea de mayor utilidad a los estudiantes con necesidades especiales, infórmenos.

Para los estudiantes a los que les sea difícil teclear números, es perfectamente aceptable que el niño dicte las respuestas y que un padre o hermano las teclee.

¿Por qué ya no habla la docente?
Durante las primeras sesiones, la docente explica al estudiante cómo funciona el programa. Una vez que el estudiante sabe cómo funciona XtraMath, no hay mucho que explicar, así que la docente aparece en una foto.
¿Yo pensaba que la división entre cero da un número indefinido?
No se puede dividir un número entre cero, pero sí se puede dividir cero entre un número que no sea cero. Usemos un fácil ejemplo en el que se reparte una docena de donas entre cuatro personas, el resultado es tres donas por persona, 12 ÷ 4 = 3. Cero donas divididas entre cuatro personas da como resultado cero donas por persona, 0 ÷ 4 = 0 -- una situación un tanto triste pero bien definida. Una docena de donas dividida entre cero personas, 12 ÷ 0, no tiene sentido y es indefinido. En las divisiones, XtraMath tiene cero como dividendo, 0 ÷ n pero nunca tiene cero como divisor, n ÷ 0.
¿Por qué está mostrando XtraMath un mensaje inapropiado u ofensivo a mi estudiante?
No lo está haciendo. ¡De verdad! Garantizamos que XtraMath nunca dice "Perdedor" o "Eres malísimo" o algo peor a un estudiante. Entonces, ¿cómo puede pasar esto? Un usuario puede cambiar el texto que aparece en cualquier página web utilizando las herramientas de programación del navegador. Los cambios solo aparecen en la computadora del usuario y desaparecerán si la página se vuelve a cargar. Hay muchos videos en YouTube que explican cómo se lleva a cabo esta broma. Esto se puede hacer en cualquier sitio web y no hay ningún método práctico de prevenirlo.
¿Es posible que mi estudiante practique una mezcla de distintas operaciones, como adiciones y sustracciones, en la misma actividad?
El mezclar operaciones introduce errores artificiales (aplicando la operación incorrecta) lo cual interfiere con la medida exacta de la fluidez real en operaciones individuales. Por esa razón, no tenemos actividades que mezclen operaciones.

Reportes para padres y docentes

¿Qué significan los puntos de colores en los reportes?
Gráfica de progreso
Haga clic en el botón “?” para que se despliegue una clave que explica los colores. Un círculo verde significa que el estudiante obtuvo menos del 10 % de respuestas incorrectas. Un cuadrado amarillo significa que obtuvo entre un 10 % y un 25 % de respuestas incorrectas y un octágono rojo significa que obtuvo más del 25 % de respuestas incorrectas. Un hexágono gris indica una sesión incompleta de XtraMath. Con los estudiantes que reciben regularmente más del 25% de respuestas incorrectas, se debe fomentar que no adivinen las respuestas. Si no pueden recordar la respuesta con seguridad, deben hacer todo lo posible para calcular o contar la respuesta.
¿Qué significa la puntuación de dominio en los reportes?
Gráfica de progreso
La puntuación de dominio debe interpretarse como "porcentaje completado" de una operación. Es un porcentaje ponderado de las tablas a las que el estudiante responde correctamente en menos de 3 segundos. Las tablas fáciles como +0, +1, × 0, × 1 cuentan un poco menos que uno. Las tablas más difíciles cuentan más que uno.
¿Qué significa la matriz de dominio en el informe de estudiante?
Gráfica de progreso
La matriz de dominio asigna un color a cada tabla de una operación. Un cuadrado verde significa que el estudiante está respondiendo a esa tabla correctamente en menos de tres segundos. Un cuadrado amarillo significa que el estudiante está respondiendo a esa pregunta de forma correcta y en un período de tres a diez segundos. Un cuadrado gris significa que el estudiante está respondiendo a esa pregunta de forma incorrecta o que está tardando demasiado en responder a esa pregunta. Un cuadrado blanco significa que el estudiante no ha empezado a practicar esa tabla. Para consultar la pregunta específica, coloque el puntero sobre la celda correspondiente. A continuación aparecerá un mensaje emergente identificando la tabla específica.
¿Qué significa la gráfica de progreso en el reporte de estudiante?
Gráfica de progreso
La gráfica de progreso muestra cómo cambia con el tiempo la puntuación de dominio. El color del punto indica cómo le fue al estudiante en la prueba de ese día. Un punto verde significa que obtuvo menos del 10 % de respuestas incorrectas. Un punto amarillo indica que obtuvo entre un 10% y un 25 % de respuestas incorrectas. Un punto rojo indica que obtuvo más del 25 % de respuestas incorrectas.
¿Cómo puede obtener mi hijo una puntuación de 100?
Para que un niño obtenga una puntuación de dominio de 100, el estudiante tiene que responder a todas las preguntas correctamente en dos de los tres últimos intentos acumulativamente a lo largo de varias sesiones recientes. Solo cuentan las respuestas de la prueba, es decir, la primera actividad de dos minutos de cada día. Las prácticas, además de ser repetitivas, no se consideran para la puntuación de dominio.
¿Qué significan la carita amarilla, la palomita verde, el reloj de arena azul y los íconos de X rojos?
Gráfica de progreso
Haga clic en las formas de colores en el calendario del reporte de estudiante o en la columna de uso del reporte de clase para ver información detallada sobre las preguntas a las que respondió el estudiante ese día. Una carita feliz amarilla significa que el estudiante respondió a la pregunta correctamente en menos de 3 segundos. Una marca verde significa que el estudiante respondió a la pregunta correctamente en menos de 10 segundos. Un reloj de arena azul significa que el estudiante no respondió a la pregunta en menos de 10 segundos. Una X roja significa que el estudiante respondió a la pregunta incorrectamente.
¿Cómo imprimo los reportes? ¿Puedo imprimir los reportes de todos los estudiantes a la vez?

Inicie sesión en su cuenta a través de nuestro sitio web. Para imprimir un reporte de clase, haga clic en "Reporte de clase" bajo la sección Imprimir de la columna izquierda. Aparecerá un diálogo. Al hacer clic en "Imprimir" en este diálogo, se creará un reporte en PDF que puede imprimir o guardar.

Para imprimir un reporte de estudiante, se sigue el mismo proceso pero está disponible en la página de reportes de estudiante. No es posible imprimir todos los reportes de estudiante a la vez en estos momentos.

La puntuación de mi estudiante no sube de los 90. ¿Cómo puede terminar la operación y continuar?
Por lo general, esto ocurre cuando los estudiantes tienen una tasa de error demasiado alta. Se puede confirmar buscando íconos amarillos o rojos en los reportes. Un cuadrado amarillo indica que el estudiante se equivoca en más del 10% de las preguntas. Un octágono rojo indica que el estudiante se equivoca en más del 25% de las preguntas. A los estudiantes que reciben con regularidad íconos amarillos y rojos se les debe recordar que deben responder lo más rápido posible pero no demasiado rápido para que no se equivoquen. Además, no deben adivinar las respuestas ni ingresar respuestas incorrectas a propósito. Si los docentes o padres sienten que la frustración del niño está a punto de ser contraproducente, pueden hacer cambios manualmente para que el estudiante haga otra operación; para reasignar, busque la pregunta correspondiente en esta sección.

Cuentas de docente

¿Cómo transfiero las cuentas de estudiante del año pasado a mi nueva clase de este año?

No es necesario. Solo tiene que seguir la lista de verificación para su nueva clase, agregando todos los estudiantes como nuevos, y enviando los folletos a los padres. Cuando los padres sigan las instrucciones, las cuentas anteriores de los niños se fusionarán con su nueva clase. XtraMath está diseñado para facilitar el trabajo de los docentes; este proceso evita que tenga que obtener e ingresar la información de las cuentas de XtraMath de sus estudiantes.

La única excepción es si usted se queda con la misma clase de un año a otro. En ese caso, solo tiene que prolongar por un año la fecha de expiración de la clase. Para cambiar la fecha de expiración, haga clic en “Edit class info” (Editar info. de clase) en la columna izquierda del reporte de clase. Si la clase expiró y ya no aparece en su cuenta de docente, contáctenos y nosotros restauraremos la clase archivada.

¿Cómo elimino a un estudiante de mi clase?
En reporte de clase, haga clic en el nombre del estudiante para ver el reporte de estudiante. A continuación, haga clic en "Eliminar estudiante" en la columna izquierda.
¿Cómo se configura XtraMath para trabajar en un laboratorio de informática?

En el sitio web, inicie sesión en su cuenta de docente y haga clic en "Lista de verificación de la clase" en la columna izquierda. Haga clic en "Configuración de las computadoras del aula" para ver el video sobre cómo configurar computadoras compartidas del aula u otros dispositivos. Aquí tiene un enlace directo al video de configuración. Básicamente, autoriza a una computadora o dispositivo a mostrar su aula, y XtraMath facilita la práctica de las matemáticas para los estudiantes.

¿Cómo agrego un estudiante nuevo a una clase existente?
Inicie sesión con su cuenta de docente y vaya a la clase correcta. En la página de reporte de clase, haga clic en "Agregar estudiante" en la columna izquierda.
¿Cómo transfiero a un estudiante de una clase a otra?

Transfiera solo a los estudiantes que cambien de clase a mitad del año escolar o a los que se agregaron por error a la clase equivocada. Para "transferir" cuentas de estudiantes de la clase del año pasado a la clase de este año, consulte la pregunta relacionada con este tema que se explica más arriba.

Este procedimiento de dos pasos asume que las clases pertenecen a docentes distintos. Para transferir estudiantes entre clases en la cuenta de un único docente, solo tiene que utilizar la misma cuenta de docente para ambos pasos.

En primer lugar, el docente receptor puede agregar al estudiante haciendo clic en "Agregar estudiante" en la columna izquierda del reporte de clase. En la ventana que aparece al hacer clic en "Agregar estudiante", seleccione la opción "Transferir estudiante" e introduzca el nombre del estudiante, el PIN y el correo electrónico del docente anterior.

Después, el primer docente puede eliminar al estudiante de su clase. Para hacerlo, haga clic en el nombre del estudiante en el reporte de clase para ver el reporte de estudiante; a continuación, haga clic en "Eliminar estudiante" en la columna izquierda del reporte de estudiante.

¿Cómo comparto mi clase con otro docente?

En su cuenta de docente haga clic en "Compartir esta clase" en el lado izquierdo de la pantalla. En la pantalla que aparece a continuación, podrá ingresar la dirección de correo electrónico de otro docente con una cuenta de XtraMath. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace que sirve para agregar esta clase a su cuenta.

Si quiere compartir solo a uno o a unos cuantos estudiantes, consulte la pregunta que aparece a continuación.

¿Cómo comparto a un estudiante con otro docente?

Es posible compartir a un estudiante con varios docentes. El segundo docente puede agregar a los estudiantes que necesita iniciando sesión en su cuenta de docente y haciendo clic en "Agregar estudiante". En el diálogo "Agregar estudiante", seleccione la opción "Transferir estudiante" e introduzca el nombre del estudiante, el PIN y el correo electrónico del docente que ya está enlazado con el estudiante. No se eliminará la cuenta de estudiante de la cuenta del primer docente.

Si quiere compartir una clase entera con otro docente, consulte la pregunta anterior.

XtraMath en tablets y teléfonos

Pensaba que XtraMath era gratis. ¿Por qué cobran por las aplicaciones?
Durante los primeros años de nuestra existencia, dependíamos únicamente de las donaciones de padres y docentes. Sin embargo, las donaciones nunca eran suficientes para cubrir los costos de operación y mejora de XtraMath. El uso de nuestro programa ha aumentado radicalmente y operar con donaciones solamente se hizo insostenible. La mayoría de los programas educativos en línea muestran publicidad o cobran una suscripción. Pero nosotros estamos firmemente comprometidos a  no mostrar anuncios a los niños. Al cobrar unos dólares por nuestras aplicaciones móviles, podemos ofrecer nuestro sitio web de forma gratuita y sin publicidad.
¿Cuál es la diferencia entre el sitio web gratuito de XtraMath y la aplicación XtraMath de pago?

No queremos que los niños cuyas familias no se puedan permitir tener teléfonos inteligentes o cuyas escuelas que no se puedan permitir tener tablets, tengan una oportunidad educativa inferior. Por lo tanto, las funciones básicas del programa están disponibles del mismo modo tanto en el sitio web como en la aplicación móvil. Sin embargo, la aplicación ofrece una mejor experiencia cuando se utiliza un dispositivo móvil. La aplicación se puede iniciar directamente desde la pantalla de inicio, no hay una interfaz de usuario que quita espacio de la pantalla, y las pantallas y actividades se han formateado específicamente para un tamaño de pantalla más pequeño. Dado su modesto precio, creemos que las aplicaciones ofrecen una buena relación entre calidad y precio.

¿Hay algún descuento educativo para las aplicaciones?
Participamos en el  Apple Volume Purchase Program (Programa de Compras por Volumen de Apple) lo que da un descuento en las compras al por mayor. Apple establece los términos del descuento y nosotros no tenemos ningún tipo de control que no sea el de aceptar participar o no en el programa.
¿Qué dispositivos iPad, iPhone y iPod Touch de Apple son compatibles?
Nuestra aplicación móvil para Apple funciona con iOS7 o posterior, así que cualquier dispositivo que se pueda actualizar a iOS7 es compatible. Esto incluye al iPad 2 y posteriores, al iPhone 4 y posteriores y al iPod Touch 5 y posteriores.
¿También tienen aplicaciones para Android, Kindle, Microsoft, etc.?
Estamos trabajando activamente en el lanzamiento de aplicaciones para estas otras plataformas de dispositivos. Si tiene una cuenta de XtraMath y no eliminó su suscripción de la lista de comunicaciones por correo electrónico, recibirá un anuncio por correo electrónico cuando se publiquen nuevas aplicaciones.

Soporte técnico

¿Por qué no hay sonido en los videos de la docente en mi iPad?
El iPad tiene dos controles de audio en un lado. Uno es para subir y bajar el volumen. el otro es un interruptor que desactiva y desactiva el timbre. Para poder reproducir el audio en nuestra aplicación, usted debe subir el volumen y poner el interruptor del timbre en la posición de activado.
¿Cuáles son los requisitos mínimos para ejecutar XtraMath?
A continuación se muestran las versiones mínimas necesarias de los navegadores más populares. Para obtener los mejores resultados, actualice su navegador a la versión más reciente. También debe habilitar JavaScript y cookies en el navegador. Estos están casi siempre habilitados debido a que muchos sitios no funcionarían sin ellos.
  • Internet Explorer 9
  • Safari 6
  • Chrome 19
  • Firefox 28
¿Qué direcciones de IP utiliza XtraMath?

Todo nuestro contenido web proviene de y sus subdominios. Si usa control parental, aprobar es suficiente para ver y usar la página completa.

Amazon Web Services administra las direcciones de IP de estos dominios y están sujetas a cambios ocasionales. Nosotros no tenemos control sobre cuándo o cómo cambian estas direcciones.

Preguntas generales

Después de leer esta sección de preguntas frecuentes, aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
Podemos proporcionar asistencia limitada por correo electrónico. Visite nuestra página de Asistencia para obtener instrucciones.
¿Cuáles son las condiciones de servicio?
Nuestros términos de servicio están disponibles en nuestra página de términos de servicio.
¿Cuál es su política de privacidad?
Esta es nuestra política de privacidad. En resumen, su información se mantiene confidencial, solo usamos su dirección de correo electrónico para enviarle información relacionada con XtraMath, y puede eliminar su suscripción de la lista de comunicaciones por correo electrónico si así lo desea.
¿Puede XtraMath firmar nuestro contrato? Mi distrito lo exige a los proveedores.

Lamentablemente no es posible. Las leyes y políticas varían de estado a estado y de distrito a distrito. Los contratos y términos varían. Ya son muchas las escuelas que utilizan XtraMath. Dado que ofrecemos XtraMath sin costo para las escuelas, no nos podemos permitir revisar dichos contratos y aceptar responsabilidades contractuales.

Muchos de los contratos que nos piden que firmemos están relacionados con la privacidad de la información de los estudiantes. XtraMath cumple con los requisitos de las leyes que protegen la privacidad de la información de los estudiantes. Mantenemos la confidencialidad de la información de los estudiantes y empleamos medidas de seguridad estrictas. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad.

También es posible que no sea necesario firmar un contrato. Dependiendo de la ley, puede que sea suficiente con obtener el permiso de los padres para que sus hijos usen XtraMath. Como alternativa, los docentes pueden usar una combinación de números y letras en lugar del nombre de los estudiantes que usan XtraMath para evitar la identificación personal a través de sus cuentas. En el peor de los casos, los docentes pueden recomendar a los padres el uso suplementario de XtraMath en casa, y omitir su uso en el aula.

¿Cuál es el número de identificación de empleador de XtraMath?
XtraMath es una organización sin ánimo de lucro con la calificación 501(c)(3). Sus donaciones a XtraMath son deducibles de impuestos. El número de identificación de empleador de XtraMath (EIN, en inglés) es 27-1042188.
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XtraMath Privacy Policy

We collect information when you fill out a form on our website including signing up for a parent or teacher account. We also gather performance data when your students use XtraMath. We collect the minimum amount of information required to operate the program and understand its effectiveness.

We will only use your email address to send you reports, alerts, reminders, and announcements related to XtraMath. You can control what types of email you receive and can opt out of email entirely.

We will not disclose your email address or any other personally-identifiable information to anyone except trusted third parties who assist us in operating our website. We release information if required by law.

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information. We will remove all of your information from our system upon request.

Aggregate visitor and performance data may be provided to third parties for other uses including research. Data will be anonymized so that it is impossible to identify any individual, classroom, school or district.

XtraMath uses "localStorage" to store computer-specific preferences such as remembered sign-ins. We also use cookies to track aggregate usage statistics through Google Analytics.

By using our site you imply consent to our privacy policy.

Any change to our policy will be posted on this page. This policy was last modified Sep 19, 2013. If there are any questions regarding this privacy policy you may contact us at

Política de privacidad de XtraMath

Nosotros recopilamos información cuando usted completa un formulario en nuestro sitio web, incluyendo el proceso de inscripción para obtener una cuenta de padres o una cuenta de docente. También recopilamos datos de rendimiento cuando sus estudiantes utilizan XtraMath. Recopilamos la información mínima necesaria para que el programa funcione y entender su eficacia.

Usaremos su dirección de correo electrónico únicamente para enviarle reportes, notificaciones, recordatorios y anuncios relacionados con XtraMath. Usted puede administrar los tipos de correos electrónicos que desea recibir; además, puede eliminar su correo electrónico de la lista de comunicaciones.

No revelaremos a nadie su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de identificación personal, a excepción de terceras partes de confianza que nos ayudan con el funcionamiento de nuestro sitio web. Divulgamos información si lo requiere la ley.

Implementamos una variedad de medidas de protección para mantener la seguridad de su información personal. Previa petición, eliminaremos toda su información de nuestro sistema.

Se pueden proporcionar a terceros datos agregados de visitantes y rendimiento para otros fines, incluyendo la investigación. En estos casos, los datos se harán anónimos con el fin de que sea imposible identificar a cualquier individuo, aula, escuela o distrito.

XtraMath utiliza "localStorage" para almacenar las preferencias específicas por computadora, como por ejemplo para recordar los datos de para iniciar sesión. También utilizamos cookies para rastrear las estadísticas de uso agregado mediante Google Analytics.

Al usar nuestro sitio, usted está aceptando nuestra Política de privacidad.

En esta página se publicarán todas las modificaciones a nuestra política. La última modificación a esta política se realizó el 19 de septiembre de 2013. Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbanos a:

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Getting help

If you have questions or concerns about XtraMath, or are having technical difficulties, please start by reviewing our Frequently Asked Questions page which has answers to the most common issues faced by our users. By reading the FAQ you can often get an answer for your question or solve your problem right away rather than waiting for a response.

There are a lot of different computers, browsers, versions, and system configurations out there. There are also temporary Internet connectivity problems and individual computer issues that are beyond our control. Here are some suggestions that may help, depending on the type of issue you are experiencing:

  • Refresh the page in your browser.
  • Restart your browser.
  • Clear XtraMath data from your browser:  
  • Clear your browser's cache.
  • Try a different browser if one is already installed.
  • Install or upgrade to the latest version of IE, Safari, Chrome, or Firefox.
  • Try at a different time of day.
  • Try on a different computer if one is available.
  • Try at another location with a different connection to the Internet.

If the FAQ and suggestions do not help then we are happy to assist you via email. Please include any relevant information which may include:

  • the name of your child or student
  • an enrollment code from a parent flyer
  • a student PIN number
  • the teacher's email address
  • any error messages that are displayed
  • a description of unexpected behavior
  • your operating system and browser version as shown on

A picture can be worth a thousand words so consider attaching a screenshot. They can be very helpful in tracking down technical problems.

Send the email to We get a lot of email, especially during the school year, so thank you in advance for your patience!

Cómo obtener ayuda

Si tiene preguntas o inquietudes sobre XtraMath, o está teniendo dificultades técnicas, le invitamos a revisar nuestra página Preguntas frecuentes donde encontrará respuestas a los problemas más comunes a los que se enfrentan nuestros usuarios. Por lo general, al leer las Preguntas frecuentes puede encontrar la respuesta a su pregunta o resolver su problema rápidamente, en lugar de esperar a recibir una respuesta.

Existe una gran variedad de computadoras, navegadores, versiones y configuraciones de sistema. También hay problemas temporales con la conexión a Internet, así como problemas informáticos específicos que están más allá de nuestro alcance. A continuación le ofrecemos algunas sugerencias que le pueden ayudar, dependiendo del tipo de problema que esté experimentando:

  • Vuelva a cargar la página en su navegador.
  • Reinicie su navegador.
  • Borre los datos de XtraMath de su navegador:  
  • Vacíe la memoria caché del navegador.
  • Pruebe con un navegador diferente, si ya lo tiene instalado.
  • Instale o actualice a la última versión de IE, Safari, Chrome o Firefox.
  • Pruebe a otra hora del día.
  • Pruebe en otra computadora, si está disponible.
  • Pruebe en otro lugar con otra conexión a Internet.

Si las preguntas frecuentes y sugerencias no son suficientes, estaremos encantados de ayudarle por correo electrónico. Por favor, incluya cualquier información relevante, por ejemplo:

  • el nombre de su hijo/a o estudiante
  • el código de matriculación de un folleto para padres
  • el PIN del estudiante
  • la dirección de correo electrónico del docente
  • cualquier mensaje de error que se muestre en la pantalla
  • la descripción de un funcionamiento inesperado
  • la versión de su sistema operativo y navegador, como se muestra en

Una imagen vale más que mil palabras, considere adjuntar una captura de pantalla. Las capturas de pantalla pueden ser muy útiles en la búsqueda de problemas técnicos.

Escríbanos a: Recibimos muchos correos electrónicos, en especial durante el año escolar, ¡por lo que agradecemos de antemano su paciencia!

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Thank You!

Thank you for donating to XtraMath. We will put your tax-deductible donation to work improving the program and making XtraMath available to more students that need it.



Gracias por donar a XtraMath. Sacaremos el mejor provecho a su donación deducible de impuestos para mejorar el programa y llevar XtraMath a más estudiantes que lo necesitan.

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Our budget is very tight. Often we are limited to free programs. Most are low quality and filled with ads. XtraMath is exceptional! My students have benefited greatly from XtraMath.
Heather Ravenstahl, St. Philip School, Pittsburgh, PA 3/28/2015
Tenemos muy poco presupuesto. A menudo, estamos limitados a programas gratuitos. La mayoría son de baja calidad y están llenos de anuncios. ¡XtraMath es excepcional! Mis estudiantes le han sacado mucho partido a XtraMath.
Heather Ravenstahl, St. Philip School, Pittsburgh, PA 28/03/2015

The people behind XtraMath

XtraMath Team Photo

From left to right:

XtraMath started in the fall of 2007 when David Jeschke, a computer programmer, volunteered at a local elementary school and recognized the need for an individualized math practice program. XtraMath spread rapidly to other classrooms by word of mouth and the program continues to evolve to meet the needs of the students, teachers, and parents.

Our resident Photoshop, AfterEffects, Audition, and quality assurance wizard is Irene Nelson. Irene likes the wilderness, football, and math's many contributions to the world of art.

The teacher who appears in the English-language student activities is Christopher Robert, a National Board Certified Teacher in the Seattle School District. In 2009 Chris was honored as a "Hero in the Classroom."

Heading up our internationalization effort is Seattle native Jennifer Truluck. Former French and Italian translator and teacher, Jennifer spends her spare time studying new languages and blogging about linguistic tidbits that strike her fancy.

Sterling Nelson has a BS in Biology from UC Davis but enjoys computer programming more. Sterling spends his spare time playing and coaching Ultimate Frisbee.

The exceptionally patient Erika Newell answers email questions from parents and teachers. She has a BA in Mathematics from DePauw University and likes helping people use technology to its full potential. Her children love using XtraMath.

Our Spanish-language math teacher, "Maestra A." is Claudia Mesa. Originally from Colombia, Claudia now lives with her husband in Portland, OR, where she is the CEO of the popular children's language school "Kids Like Languages." When not teaching, Claudia enjoys traveling and getting to know new cultures around the world.

The teacher who appears in the English-language introductory videos is Denise Ohlson (not pictured). Denise is a National Board Certified Teacher in the Peninsula School District. In addition to being a teacher Denise is also a voice artist.

We encourage and appreciate your questions, comments and suggestions. For any matter related to XtraMath please email Due to limited resources we can only offer support via email.

If you believe in what we are doing please consider a tax-deductible donation to support and improve XtraMath and reach more kids that need help.

Thank you for visiting!

La gente detrás de XtraMath

Foto del equipo de XtraMath

De izquierda a derechas:

XtraMath surgió en otoño del 2007, cuando David Jeschke, un programador informático, participó como voluntario en una escuela primaria local, donde reconoció la necesidad de un programa individualizado para la práctica de las matemáticas. Gracias a las recomendaciones de los usuarios, XtraMath se propagó rápidamente a otras aulas y, actualmente, el programa continúa evolucionando para satisfacer las necesidades de los estudiantes, docentes y padres.

Nuestro genio de Photoshop, AfterEffects, Audition y control de calidad es Irene Nelson. A Irene le gusta la naturaleza, el fútbol americano y las numerosas contribuciones de las matemáticas al mundo del arte.

El docente que aparece en las actividades para estudiantes en inglés es Christopher Robert, un docente certificado por el Consejo Nacional en el Distrito Escolar de Seattle. En 2009, Chris fue condecorado como un "Héroe en el aula".

Liderando nuestros esfuerzos de globalización tenemos a Jennifer Truluck, nacida en Seattle. Ex profesora y traductora de francés e italiano, Jennifer pasa su tiempo libre estudiando idiomas nuevo y  escribiendo blogs acerca de curiosidades lingüísticas que le interesan.

Sterling Nelson obtuvo una licenciatura en Biología de UC DAvis, pero disfruta más la programación. Sterling pasa su tiempo libre jugando y entrenando Ultimate Frisbee.

La excepcionalmente paciente Erika Newell responde a las preguntas por correo electrónico de los padres y docentes. Ella tiene una licenciatura en Matemáticas de la Universidad DePauw, y le gusta ayudar a la gente a que utilice la tecnología a su máximo potencial. A sus hijos les encanta usar XtraMath.

Nuestra maestra de matemáticas en español, "Maestra A." es Claudia Mesa. Nacida en Colombia, Claudia vive ahora con su marido en Portland, OR, donde es la Directora Ejecutiva de una popular escuela de idiomas para niños, "Kids Like Languages". Cuando no está dando clase, a Claudia le gusta viajar y conocer culturas nuevas por todo el mundo.

La docente que aparece en los videos de introducción en inglés es Denise Ohlson (no aparece en la foto). Denise es una docente certificada por el Consejo Nacional en el Distrito Escolar de Península. Además de ser docente, Denise también es una dobladora.

Agradecemos de antemano sus preguntas, comentarios y sugerencias. Para cualquier asunto relacionado con XtraMath, escríbanos a Debido a recursos limitados, solo podemos ofrecer asistencia por correo electrónico.

Si cree que nuestro esfuerzo vale la pena, considere hacer una donación deducible de impuestos para apoyar y mejorar XtraMath, y llegar a más niños que necesitan ayuda.

¡Gracias por su visita!

Thank you to our sponsors

XtraMath appreciates the generous support of our donors and:

Allovus provided the visual and interaction design for our web site.

Thanks to Hari Cavalcante for proofreading our Portuguese translation at a deep discount.

We would also like to thank all of the teachers and parents and students that have used XtraMath and provided us with valuable feedback, and the following individuals for their assistance and support: Amy Barber, Amy Greenbaum, Beatriz Troncoso, Brandon Chandler, Courtney Starr, Ezekiel Smithburg, Haley Nichols, Hugh McMillan, Hui Li, Isabelle Rey, Jen Shetterly, John Woodward, Lee Barrientos, Margaret Jeschke, Mark Conover, Mark Jewell, Mark Morcos, Patricia Rush, Rob Hurvitz, Shawna Swanson, Sung Hee Kim, William Cady.

Agradecimiento a nuestros patrocinadores

XtraMath aprecia el generoso apoyo de nuestros donadores y:

Allovus proporcionó el diseño visual y de interacción de nuestro sitio web.

Gracias a Hari Cavalcante por revisar nuestra traducción de portugués ofreciéndonos un gran descuento.

También nos gustaría agradecer a todos los docentes, padres y estudiantes que han usado XtraMath y nos han enviado comentarios valiosos, y a las siguientes personas por su asistencia y apoyo: Amy Barber, Amy Greenbaum, Beatriz Troncoso, Brandon Chandler, Courtney Starr, Ezekiel Smithburg, Haley Nichols, Hugh McMillan, Hui Li, Isabelle Rey, Jen Shetterly, John Woodward, Lee Barrientos, Margaret Jeschke, Mark Conover, Mark Jewell, Mark Morcos, Patricia Rush, Rob Hurvitz, Shawna Swanson, Sung Hee Kim, William Cady.

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XtraMath mobile app

For the best XtraMath experience on a mobile device, get the app! It is available in the app store for just a few dollars. If you are a kid, be sure to ask your parents before buying the app.

XtraMath is a nonprofit. We don't show ads or charge subscription fees. But it costs a lot of money to offer our program that is used by millions of kids around the world. App sales pay our bills and allow us to keep improving the program. Thank you for supporting XtraMath!

The XtraMath mobile app is available in the following app stores:

Aplicación móvil de XtraMath

Para tener la mejor experiencia con XtraMath en un dispositivo móvil, ¡descargue la aplicación! Está disponible en las tiendas de aplicaciones por unos dólares. Si eres un niño, no olvides preguntar a tus padres antes de comprar la aplicación.

XtraMath es una organización sin fines de lucro. No mostramos anuncios ni cobramos una suscripción. Pero cuesta mucho dinero ofrecer nuestro programa que utilizan millones de niños en todo el mundo. Las ventas de aplicaciones pagan nuestras facturas y nos permiten seguir mejorando el programa. ¡Gracias por apoyar a XtraMath!

La aplicación móvil de XtraMath está disponible en las siguientes tiendas de aplicaciones:

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XtraMath, in its sole discretion, has the right to suspend or terminate any account and refuse any and all current or future use of the Service for any reason at any time. Such termination of the Service will result in the deactivation or deletion of your account and content or your access to your account and content, and the forfeiture and relinquishment of all content in your account.

XtraMath reserves the right at any time and from time to time to modify or discontinue, temporarily or permanently, the Service (or any part thereof) with or without notice.

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XtraMath, a su plena discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta y negar el uso, en el presente o en el futuro, del Servicio por cualquier razón y en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio tendrá como resultado la desactivación o eliminación de su cuenta y su contenido, o la restricción de acceso a su cuenta y su contenido, y la confiscación y cesión de todo el contenido en su cuenta.

XtraMath se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, de vez en cuando, de forma temporal o permanentemente, con o sin previo aviso.

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